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Passenger Service Supervisor (M / W / D)

Airline Assistance Switzerland (AAS)Frankfurt, Hessen, Germany

Vor 30+ Tagen

Gehalt

EUR17 stündlich

Stellenbeschreibung

Boarding completed!

Für unseren Standort am Flughafen Frankfurt suchen wir zum 01.09.2024

Passenger Service Supervisor (M / W / D)

in Vollzeit / Teilzeit

Aufgaben

Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams
Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter / innen
Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätung
Unterstützung bei personellen Engpässen
Kontakt mit Kunden und Vertretern der Fluggesellschaften
Vorbereitung und Teilnahme an internen und externen Audits
Training, Aus- und Weiterbildung von Mitarbeiter / Innen
Bedienung & Arbeit mit "Supervisor-Rolle" in DCS Systemen

Qualifikation

Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Mehrjährige Berufserfahrung, mind. 2 Jahre

Erfahrung & sehr gute Kenntnisse mit Airline DCS Systemen

Teamfähigkeit als auch effiziente und klare Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit

Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten

Ausgeprägtes Kunden- und Qualitätsorientiertes Verhalten sowie eine fürsorgliche Grundeinstellung

Flexibilität und Besonnenheit, auch unter erschwerten Bedingungen

Selbstorganisation und Stressresistenz

Benefits

Attraktive ID Reisemöglichkeiten bei EW Discover - Standby Reisen zu Airline-Mitarbeitendenkonditionen

Einen Stundenlohn von 17€

Überdurchschnittliche Vergütung sowie attraktive Zulagen & Zuschläge (bspw. Nachtzuschläge, Sonn- und Feiertagszuschläge etc.)

Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team

Möglichkeit der fachlichen und persönlichen Entwicklung in einem gesunden und expandierend Unternehmen

Team Events und Mitarbeitervorteile (zum Beispiel Corporate Benefits)

Jobtickets in Kooperation mit der Deutschen Bahn

Parkkarte am Flughafen FRA

Fühlst du dich angesprochen und hast Lust auf eine neue und spannende Herausforderung?

Dann bewirb dich jetzt bei uns

Und werde ein Teil der AAS

Wir freuen uns auf Dich!

Während andere abheben, bleiben wir auf dem Boden – und sorgen dafür, dass dort alles reibungslos und effizient abläuft. Die AAS-Dienstleistungen reichen vom Check-in bis zum Pushback : Fluggastabfertigung inklusive Administration und Überwachung, Gepäckabfertigung von A bis Z sowie Vorfelddienste wie Be- und Entladung oder Beförderung von Passagieren und Fracht.

Unser Ziel ist es, die Bedürfnisse der Airlines flexibel und effizient zu erfüllen, mit vollster Rücksicht auf die jeweilige Firmenkultur, mit viel Drive und Enthusiasmus. Wir sind in kurzer Zeit um neue Stationen in ganz Europa gewachsen und ist stolz auf die Diversität und Motivation unserer rund 2'000 Mitarbeitenden. Unser inhabergeführtes und schlankes Management und somit auch kurzen Kommunikationswege sorgen für ein einzigartiges Gemeinschaftsgefühl über alle Hierarchien und Tätigkeitsfelder hinweg.