Serviceleiter Nutzfahrzeuge (m / w / d)

Die Kestenholz Gruppe steht seit 70 Jahren als traditionsverbundenes Familienunternehmen im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz Partner für Personenwagen, Transporter und Vans, Lkw, Busse und Gebrauchtwagen sowie Service mit über 1.400 Mitarbeitenden, an 20 Standorten mit 25 Centern in Südbaden und Rheinland-Pfalz sowie in der Nordwestschweiz vertreten.

Als kompetenter Partner im Personenwagen- und Nutzfahrzeugbereich bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Service- und Dienstleistungspaket. Durch unsere Kompetenz und unsere langjährigen Erfahrungen sichern wir das Vertrauen zu unseren Kunden und bauen dadurch langfristige Partnerschaften auf. Unsere Mitarbeitenden bilden mit ihrem Fachwissen und ihrer Kompetenz das Herzstück unseres Unternehmens.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH :

Du verantwortest die fachliche, personelle und ergebnisorientierte Leitung des Bereichs After-Sale-Service.

Deine Aufgabe ist es, die Serviceziele umzusetzen um mit Deinem Team unseren wirtschaftlichen Erfolg auszubauen.

Du beobachtest den Markt hinsichtlich Trends und Entwicklungen, leitest Strategien ab und sicherst so unseren Wettbewerbsvorteil.

Du steuerst die Abwicklung der Serviceprozesse, inklusive der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung, um eine hohe Zufriedenheit unserer Kundschaft sicherzustellen.

Darüber hinaus repräsentierst du unser Autohaus in öffentlich wirksamen Netzwerk- und Vertriebsaktivitäten.

ZIEL UND ZWECK DER STELLE :

Als Mitglied des Managements repräsentierst Du unser Unternehmen nach innen und außen und bist verantwortlich für die Ausschöpfung der Potenziale im Bereich Service sowie Teile und Zubehör.

Du steuerst die Tätigkeit des gesamten Service- sowie Teiledienst-Teams, sorgst für die premiumgerechte Ausführung von Service- und Teiledienstaufgaben, erstklassige, termintreue Qualitätsarbeit sowie ausgeprägte Kundenzufriedenheit.

Weitere Aufgaben sind das Erreichen des vorgegebenen Budgets im Rahmen der beschlossenen operativen Planung (Kostenstelle), die Aktive Umsetzung des Leitbildes, der Standards und der Unternehmenspolitik sowie die Realisierung der vom Hersteller vorgegebenen Absatz- und CSI-Ziele.

Ferner bist Du für unser KMS-System und die Qualitätssicherung in Deinem Bereich verantwortlich.

Darüber hinaus führst und entwickelst Du insgesamt ca. 8 Mitarbeiter / innen und 12 Auszubildende.

DAS BRINGST DU MIT :

Technische Ausbildung im Automobilgewerbe, z.B. Kraftfahrzeugmechatroniker mit Weiterbildung wie z.B. Betriebswirt oder Kfz.-Meister.

Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, Verkauf, After-Sales.

Führungserfahrung, engagiert, zuverlässig, kreativ und offen für Neues.

Du bist führungs- und wahrnehmungsstark, integer, mit schneller Auffassungsgabe.

Analytisch, strukturiert und vernetzt denkend mit konzeptionellen Fähigkeiten und ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein.

Belastbar und loyal, dienstleistungs- und lösungsorientiert, kommunikativ und verhandlungsstark.

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute sprachliche Kenntnisse in Wort in Englisch und Französisch sind von Vorteil.

Das bieten wir dir

Die Stelle ist am Standort Weil am Rhein zu besetzen. Bei uns erwartet Dich ein moderner Arbeitsplatz, aussertarifliche überdurchschnittliche Verdienstchancen inkl. Dienstwagen, vielfältige Entwicklungschancen, kurze Entscheidungswege, attraktive Sozialleistungen sowie ein innovatives und kollegiales Umfeld in einer dynamischen Führungsmannschaft. Wenn unsere Sterne auch bei Ihnen ein Strahlen auslösen, dann bewerben Sie sich jetzt.

Neben Sozialleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Jobrad und Hansefit bieten wir auch attraktive Firmenangehörigenrabatte sowie das externe Rabattprogramm Corporate Benefits.

Sieh Dir hierzu auch unser Arbeitgeberangebot auf unserer Homepage an unter : KARRIERE >

WAS WIR IHNEN BIETEN oder der URL https : / / www.kestenholzgruppe.com / de / jobs-karriere / vorteile-mitarbeiter /

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