Customer Success Associate

Salary : 30.000 - 50.000 EUR per year

Requirements :

• Sehr gute Kommunikationsfhigkeit und Spa am Umgang mit Kunden
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Technikaffinitt und Lust, Neues auszuprobieren
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Schrift und Sprache
• Erste Erfahrungen in der Last-Mile-Logistik sind hilfreich, aber kein Muss
• Ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im informationstechnischen oder kaufmnnischen Bereich vorteilhaft

Responsibilities :

Aufbau einer Lernplattform fr den externen und internen Wissenstransfer

Betreuung von Neu- und Bestandskunden bei der Einfhrung / Anwendung der Moving Intelligence Lsungen (Durchfhrung von Online- und Prsenz-Schulungen & Onboardings)

Kontinuierliches Monitoring und Verbesserung der Customer Journey

Untersttzung der Sales- und Marketing-Teams bei lsungsspezifischen Fragen

Untersttzung des Customer Services als 2nd-Level-Support

Technologies :

Marketing

Architect

IT Support

MS Teams

Postman

Project Manager

Windows

More :

Moving Intelligence bedeutet : berall wo Fahrzeuge und Gter in Bewegung sind, helfen unsere intelligenten Lsungen dabei, es besser, einfacher und sicherer zu machen. Wir stiften Mehrwert, machen Unternehmen erfolgreich und begeistern Anwender von unseren SaaS-Lsungen. Moving Intelligence gibt es schon in Deutschland, in den Niederlanden, in Grobritannien und wird weiter in Europa wachsen. Mit Firmensitz im angesagten Berlin-Friedrichshain beschftigen wir derzeit 26 Mitarbeitende und wachsen bestndig.