Werkstudent Support (m / w / d) - Flexible & gut bezahlt!

Einleitung Starte durch als Werkstudent im Support-Team bei Userlutions! Möchtest du praktische Erfahrungen sammeln, flexibel arbeiten und dabei einen attraktiven Stundenlohn verdienen? Dann bist du hier genau richtig! Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Team, um unser Online-Produkt RapidUsertests noch besser zu machen. Wir, die Userlutions GmbH, mit rund 40 Mitarbeitern, unterstützen unsere Kunden seit 2011 bei der Optimierung ihrer Webseiten und User Interfaces. Wir bieten einerseits unser Tool RapidUsertests an, das es Unternehmen ermöglicht, ihre Websites, Apps oder Software mit insgesamt 30.000 Testern auf Nutzerfreundlichkeit zu prüfen und andererseits sind wir eine führende User-Experience-Agentur. Unser Unternehmen zählt hunderte renommierte Unternehmen wie die Coca Cola, Porsche oder Amazon, aber auch viele kleinere Unternehmen, zu seinen Kunden. Aufgaben Onboarding neuer Testpersonen : Sieh dir Probetests neuer Tester an und entscheide, ob sie unser Panel verstärken. Tester Betreuung Support & Hilfe : Beantworte Fragen von Testern per E-Mail oder Chat – freundlich & effizient. Technischer Support : Untersuche technische Probleme, identifiziere mögliche Ursachen und leite relevante Infos an das Entwicklerteam weiter. Qualitätssicherung : Stelle sicher, dass alle Tests reibungslos ablaufen. Community-Management : Unterstütze unser Team beim Wachstum und der Betreuung unserer Tester-Community. Mitgestaltung : Bringe eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern. Qualifikation Du bist eingeschriebener Student (m / w / d), unabhängig vom Studiengang. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder besser) & gute Englischkenntnisse. Lust auf analytisches Denken, strukturiertes Arbeiten & ein Auge fürs Detail. Du kannst eigenständig arbeiten, hast eine schnelle Auffassungsgabe & bist ein Teamplayer. Du verfügst über ein technisches Grundverständnis und kannst technische Probleme analysieren sowie verständlich weitergeben. Erste Erfahrungen mit Social Media, Online-Marketing oder Community-Management sind ein Plus! Benefits 14,00 € pro Stunde – fair & transparent! Flexible Arbeitszeiten – ideal für dein Studium. Home-Office? Klar! Arbeite, wo es für dich am besten passt. Einblicke in UX & digitale Produkte – perfekt für deine Karriere! Super Team & lockere Atmosphäre – wir helfen dir, dich schnell einzufinden. Sehr gute Kununu-Bewertungen – unsere Mitarbeiter sprechen für uns! Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei Rückfragen steht Dir Jenny Ewald unter 030 – 545 970 68 gern zur Verfügung.