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Fachinformatiker (m / w / d) IT Support
wu personal GmbHHamburg-Altstadt, Hamburg, GermanyVor 4 Tagen
StellenbeschreibungBereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac) Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs