IT Service Desk Mitarbeiter im Produktionsumfeld (m/w/d)

Stellen-ID: 14024; Standort(e): Attendorn-Ennest

Ihre Aufgaben

• Annahme und Dokumentation von Requests und Incidents aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und ServiceNow)
• Eigenständige Lösung und Überwachung von Requests und Incidents, sowie Troubleshooting und Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support
• Integration von Produktionsanlagen und -Modulen in die Unternehmens-Infrastrukturen sowie Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs dieser Anlagen bei den eingesetzten IT-Komponenten
• Installation von Applikationen und Windows-Systemen sowie Vor-Ort-Support ( Aufbau, Erst-Einweisungen, Reparaturen und Umzüge)
• Mitarbeit bei der Prozess-Optimierung im Bereich der Support-Strukturen und Dokumentation bei Konfigurationsänderungen und Aktualisierungen
• Durchführung der definierten Backup- und Recovery Prozesse von Client- und Maschinensystemen
• Mitarbeit bei der Wartung und dem Ausbau der lokalen Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN)
• Mitarbeit in lokalen IT-Projekten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Abteilung eines produzierenden Unternehmens sowie Erfahrung mit der Einbindung von Anlagentechnik in IT-Infrastrukturen
• Berufserfahrung in der Netzwerktechnik (LAN, WLAN, etc.)
• Kenntnisse in der Serveradministration und den Serverbetriebssystem Windows, Linux wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und Windows Betriebssystemen
• Analyse- und Problemdurchdringungsfähigkeiten sowie dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
• Selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits

• Stabilität und Karriere: Als wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung bietet Viega Ihnen beides

• Eine intensive Einarbeitung und unsere Viega-interne Weiterbildungsakademie unterstützt Sie bei Ihren vielfältigen Aufgaben und der persönlichen Entwicklung

• Privates und Beruf überein bringen. Ein flexibles Arbeitszeitmodell schafft persönlichen Freiraum für Sie. Genauso wie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Ein attraktives Fahrradleasing hält Sie in Schwung - ob auf dem Weg zur Arbeit oder in der Freizeit