Mitarbeiter Kundenservice mwd in Vollzeit oder Teilzeit

Als Mitarbeiter im Kundenservice sind Sie fr die Bearbeitung von Kundenanfragen per EMail und Telefon verantwortlich. Sie klren Produkt und Servicefragen beraten zu Bestellungen Lieferungen und Retouren und stellen eine lsungsorientierte Kommunikation sicher. Zudem verarbeiten Sie Retouren gem internen Prozessen organisieren Rckerstattungen oder den Austausch von Produkten und arbeiten eng mit der Logistikabteilung zusammen. Sie dokumentieren Kundenanliegen przise erstellen Berichte zur Verbesserung der Servicequalitt und tragen aktiv zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Qualifications :

Abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im Bereich Kundenservice Einzelhandel oder Brokommunikation. Kundenorientiertes Denken und eine lsungsorientierte Arbeitsweise. Teamfhigkeit Zuverlssigkeit und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen.

Zustzliche Informationen :

Wir bieten eine leistungsbezogene bertarifliche Bezahlung mit besonderen Sozialleistungen in unbefristeter Vollzeitanstellung stndige interne und externe Schulungen sowie Produkt und Innovationstrainings vergnstigter Personaleinkauf einen sicheren Arbeitsplatz sowie ein attraktives Altersvorsorgemodell. Fhl dich wohl in unserer DiversityKultur die vom Miteinander und gegenseitigen Austausch lebt. Wir pflegen eine offene und direkte Kommunikation mit flachen Hierarchien. Fr die Mobilitt bieten wir das Deutschland Ticket Job und unser DienstradModell FahrradLeasing mit freier Hndlerwahl an. Regelmige Teamevents und Incentives tragen zum Wohlfhlen bei. Und natrlich gibt es auch Frisches Obst Kaffee Wasser Tee und unser Frhstcksbuffet an Samstagen.

Remote Work : Employment Type :

Fulltime

Key Skills

Children Activity,Accounts Assistant Credit Control,Android,Apparel Merchandising,Franchise,Construction Equipment

Experience : years

Vacancy : 1