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Teamlead (w / m / d) – Customer Experience

IpsosNürnberg, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Leitung eines unserer CX-Teams (Personalplanung,-entwicklung, Talentmanagement und Vorbild für unsere wichtigste Ressource – unsere Mitarbeitenden)
Umsetzung der Unternehmensziele innerhalb des Teams und gegenüber den Kunden
Fokus auf Business Development bei bestehenden und Neukunden
Client-Relationship-Management
Verantwortung für die Umsätze und Ergebnisse des Teams
Förderung von Cross-Selling-Activities (team- und / oder auch bereichsübergreifend)
Verantwortung für die Entwicklung von Untersuchungskonzepten und für die Erstellung von (z.T.) komplexen Angeboten
Durchführung von Analysen, Ableitung von innovativen und lösungsorientierten Handlungsempfehlungen sowie Leiten von Präsentationen und Workshops bei Kunden
Ipsos-Markenbotschafter auf Konferenzen, Netzwerkveranstaltungen und in den Medien

Dein Profil

Mehrjährige Erfahrung in der strategischen Marktforschung (quantitativ) oder vergleichbarer Hintergrund

Trusted advisor mit Beratungsqualitäten

Vertriebsstärke und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Idealerweise Erfahrungen in den Bereichen Business Development und Sales

Teamplayer und Führungskraft mit Motivationsfähigkeit

Starke Kundenorientierung und hoher Qualitätsanspruch

Hohe Eigeninitiative und Verhandlungsgeschick

Durchsetzungsvermögen, Organisationstalent und Flexibilität

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

Wir bieten dir die Chance, in einem attraktiven, internationalen Umfeld eines interessanten Wachstumsmarktes beratend und ausführend tätig zu sein und dich weiterzuentwickeln.

Es erwartet dich ein hoch motiviertes und ambitioniertes Team, flache Hierarchien und vieles mehr wie zum Beispiel :

Individuelles Onboarding

Breites Angebot an internationalen online Trainings

30 Urlaubstage und die Möglichkeit, weitere Urlaubstage dazu zu kaufen

Flexible Arbeitszeit

Mobiles Arbeiten

Company Bike

Ipsos corporate benefits für unsere Mitarbeitenden

Zuschuss zum Deutschlandticket

Workation