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Support Engineer mwd 100

CREALOGIXCoburg, Bavaria, Germany

Vor 3 Tagen

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Support Engineer (m / w / d) um unser dynamisches Team zu verstrken. Die Position ist ab sofort idealerweise an unserem Standort in Coburg zu besetzen. Mehrmals wchentliches Homeoffice ist mglich.

Deine Aufgaben :

Du betreust unsere Kunden im 1st und 2ndLevelSupport

Du qualifizierst und analysierst eingehende Serviceanfragen (Service Request) und Strungen (Incidents) unter Nutzung eines Ticketsystems

Im Rahmen deiner 2ndLevel Ttigkeiten bearbeitest du Serviceanfragen und lst Strungen selbststndig. Dies beinhaltet u.a. Anpassungen an Firewalls OSManagement von virtuellen Maschinen oder die Kontrolle der automatischen Datenverarbeitung

Du tauschst dich tglich mit den anderen Teams aus und sorgst fr den erfolgreichen Abschluss der Tickets

Du stellst die Erreichbarkeit auch auerhalb der normalen Geschftszeiten sicher (wechselnde Rufbereitschaft am Wochenende) und berwachstdie Produktionssysteme der Kunden mithilfe etablierter Tools

Qualifications :

Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung
Berufserfahrung im Support oder Service Desk
Gutes technisches Verstndnis fr Server und Netzwerke
Grundkenntnisse in Linux und MS Windows sowie Netzwerkkomponenten
Praktische Erfahrung mit einem Ticketsystem wie Omnitracker ServiceNow oder JIRA
Grundkenntnisse in MicrosoftOfficeProgrammen
Flieende Deutschkenntnisse (mndlich als auch schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse
Lsungs und kundenorientierte Vorgehensweise
Hohes Ma an Lernbereitschaft Selbststndigkeit TeamPlayer und diplomatisches Durchsetzungsvermgen

Zustzliche Informationen :

Wir bieten dir

Flexible Arbeitszeitmodelle Teilzeitoptionen sowie einen hybriden Ansatz fr Homeoffice

Einen grozgigen Urlaubsanspruch von 30 Tagen sowie 05 Urlaubstag (Silvester) geschenkt

Eine freundliche Kultur mit flachen Hierarchien in der man sich gegenseitig beim Vornamen nennt

Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit Weiterbildungs und Entwicklungsmglichkeiten on und offthejob

Eine TicketPlusCard mit 40 Guthaben je Monat zum Tanken oder Einkaufen

Die Mglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge

JobRad Leasing

Die Absicherung in einer privaten Gruppenunfallversicherung

Sowie standortbezogenen Teamevents und weitere Benefits

Haben wir dein Interesse geweckt

Dann zgere nicht und senden uns Deine vollstndigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Diploma und Zeugnisse) . Wir bercksichtigen nur Direktbewerbungen und freuen uns auf Dich! Bei Fragen steht das Recruiting Team gerne zur Verfgung.

Remote Work : Employment Type :

Fulltime

Key Skills

Laboratory Experience,Vendor Management,Design Controls,C / C++,FDA Regulations,Intellectual Property Law,ISO 13485,Research Experience,SolidWorks,Research & Development,Internet Of Things,Product Development

Experience : years

Vacancy : 1