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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)DIS AG • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

DIS AG • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Sie möchten in einem international agierenden Industrieunternehmen arbeiten und anspruchsvolle Aufgaben im Kundenservice übernehmen? Für ein etabliertes Produktions- und Handelsunternehmen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine motivierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d). In dieser Rolle betreuen Sie Kundenaufträge ganzheitlich, stimmen logistische Prozesse ab und tragen maßgeblich zu einer exzellenten Servicequalität sowie zur Zufriedenheit der Kunden bei.

Perspektiven

  • Attraktive, leistungsbezogene Vergütung mit ergänzenden Zusatzleistungen

  • Moderner Arbeitsplatz in einem motivierten und kollegialen Team

  • Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Option auf mobiles Arbeiten

  • Strukturierte Einarbeitung und ein breites Angebot an Weiterbildungsmaßnahmen

  • Vielseitiges und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld

  • Gezielte Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung

Aufgaben

  • Selbstständige Annahme, Koordination und ganzheitliche Abwicklung von Kundenaufträgen

  • Planung, Steuerung und Überwachung von Waren- und Materialtransporten unter Berücksichtigung zollrechtlicher Vorgaben sowie der Lagerrotation

  • Verantwortung für die Pflege und Kontrolle der Lagerbestände einschließlich der Vorbereitung und Abstimmung von Inventuren

  • Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Kunden- und Intercompany-Abrechnungen

  • Pflege, Aktualisierung und Verwaltung von Preislisten sowie relevanten Kundenstammdaten

  • Aufbereitung, Analyse und Reporting von vertriebsrelevanten Kennzahlen an das Finanz-Headquarter

  • Organisation und Verwaltung von Rohstoffen

  • Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben, einschließlich Korrespondenz, Postbearbeitung und Unterstützung der Geschäftsleitung

  • Planung und Organisation von Geschäftsreisen inklusive Visa-Management sowie Prüfung von Reisekostenabrechnungen

  • Unterstützung bei internen und externen Besprechungen, Betriebsprüfungen sowie im Bereich Qualitätssicherung

Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice, im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil

  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung im Arbeiten mit ERP-Systemen

  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

  • Kommunikationsstärke gepaart mit einer hohen Service- und Kundenorientierung

  • Teamfähige Persönlichkeit mit selbstständiger, lösungsorientierter Arbeitsweise

  • Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen, abwechslungsreichen Arbeitsumfeld

  • Wünschenswert sind grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Zollabwicklung und Logistik

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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

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