Sie möchten in einem international agierenden Industrieunternehmen arbeiten und anspruchsvolle Aufgaben im Kundenservice übernehmen? Für ein etabliertes Produktions- und Handelsunternehmen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine motivierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d). In dieser Rolle betreuen Sie Kundenaufträge ganzheitlich, stimmen logistische Prozesse ab und tragen maßgeblich zu einer exzellenten Servicequalität sowie zur Zufriedenheit der Kunden bei.
Perspektiven
Attraktive, leistungsbezogene Vergütung mit ergänzenden Zusatzleistungen
Moderner Arbeitsplatz in einem motivierten und kollegialen Team
Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Option auf mobiles Arbeiten
Strukturierte Einarbeitung und ein breites Angebot an Weiterbildungsmaßnahmen
Vielseitiges und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld
Gezielte Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
Aufgaben
Selbstständige Annahme, Koordination und ganzheitliche Abwicklung von Kundenaufträgen
Planung, Steuerung und Überwachung von Waren- und Materialtransporten unter Berücksichtigung zollrechtlicher Vorgaben sowie der Lagerrotation
Verantwortung für die Pflege und Kontrolle der Lagerbestände einschließlich der Vorbereitung und Abstimmung von Inventuren
Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Kunden- und Intercompany-Abrechnungen
Pflege, Aktualisierung und Verwaltung von Preislisten sowie relevanten Kundenstammdaten
Aufbereitung, Analyse und Reporting von vertriebsrelevanten Kennzahlen an das Finanz-Headquarter
Organisation und Verwaltung von Rohstoffen
Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben, einschließlich Korrespondenz, Postbearbeitung und Unterstützung der Geschäftsleitung
Planung und Organisation von Geschäftsreisen inklusive Visa-Management sowie Prüfung von Reisekostenabrechnungen
Unterstützung bei internen und externen Besprechungen, Betriebsprüfungen sowie im Bereich Qualitätssicherung
Profil
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung im Arbeiten mit ERP-Systemen
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke gepaart mit einer hohen Service- und Kundenorientierung
Teamfähige Persönlichkeit mit selbstständiger, lösungsorientierter Arbeitsweise
Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen, abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
Wünschenswert sind grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Zollabwicklung und Logistik
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
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