Customer Service Representative / Auftragssachbearbeiter / in (m / w / d)

Unser Kunde, ein weltweit führendes Unternehmen in der Elektronik- und Automatisierungsbranche, sucht zur Verstärkung seines Teams einen engagierten und kundenorientierten Customer Service Representative / Auftragssachbearbeiter / in (m / w / d).

• Angebotserstellung über SAP
• Telefonische Kundenbetreuung
• Lieferterminüberwachung
• Erstellung von Verkaufs- und Lieferstatistiken
• Reklamationsbearbeitung
• Pflege der Kundenstammdaten
• Kundenbedarfsmanagement :
• Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen
• Bearbeitung der eingehenden Aufträge in SAP
• Verfolgung von Materiallieferungen, Ausstellen von Gutschriften
• Klären von Sonderpreiskonditionen und anderen Ausnahmekonditionen
• Abwicklung von Bevorratungsaufträgen inkl. Terminabsprache
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Groß- und Außenhandelskaufmann / -frau, Industriekaufmann / -frau)
• Verhandlungssicheres Englisch für ein souveränes Auftreten am Telefon und im täglichen Schriftverkehr
• Berufspraxis in der Kundenbetreuung, optimalerweise in einem internationalen Handelsunternehmen
• Sicherer Umgang mit MS Office und dem Warenwirtschaftssystem SAP
• Attraktive Vergütung : Je nach Bereich ein freiwilliger Unternehmensbonus bei Zielerreichung oder maßgeschneiderte Bonus-Pläne
• Zusätzliche Benefits : Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, geregelte Arbeitszeiten und Gleitzeit
• Flexible Arbeitsbedingungen : 40 Stunden / Woche, 30 Tage Urlaub und mögliche Gleittage, 5 Tage bezahlte Freistellung bei Erkrankung des Kindes
• Weiterentwicklung : Weiterbildungsmöglichkeiten
• Komfort am Arbeitsplatz : Mitarbeiterparkplätze inkl. E-Ladestation
• Unternehmenskultur : Ehrung von Jubiläen, Geburtstagen etc.