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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in TeilzeitHelmi Göttler • Nürnberg, Mittelfranken
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit

Helmi Göttler • Nürnberg, Mittelfranken
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit

In Nürnberg
unsere Kennziffer:
Im Rahmen der DIEKTVERMITTLUNG suchen wir eine eine/n SIE!

Freuen Sie sich auf

  • Verdienstmöglichkeit: 25. – 30. EUR p. a.
  • Arbeitszeit: 30 Wochenstunden mit flexibler Gleitzeit
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Einarbeitung
  • Unbefristete Anstellung im modernen Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Familienunternehmen
  • Sehr angenehme und offene Teamkultur mit gemeinsamem Lachen und Erfolgen feiern
  • Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Vielfältige Benefits von der normalen bAV, über Fahrtkostenzuschuss, freier Verpflegung bis zu attraktiven Mitarbeiterrabatten und Team-Events

Ihre Aufgaben

  • Kompetente und freundliche Kundenbetreuung über Telefon, Mail und digitalen Kanälen
  • Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Serviceanfragen
  • Gesamte Auftragsabwicklung von A(uftragsbestätigung) bis Z(ustellung) – und darüber hinaus:
  • Reklamationsbearbeitung und -lösung und Aftersalesbetreuung
  • Beratung zu hochwertigen Produkten im Bereich hochwertiger Consumer Goods
  • Mitarbeit an der Optimierung von Serviceprozessen
  • Unterstützung der Montage mit Durchführung von Produktprüfungen und ggf. Reparaturen
  • Ersatzteilmanagement und Qualitätskontrolle
  • In Abstimmung mit den Kollegen:innen Betreuung des wöchentlichen Vor-Ort-Verkaufs

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, optimalerweise mit Erfahrung im Bereich CS
  • Gutes Ausdrucksvermögen und Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
  • Gutes technisches Verständnis gepaart mit sorgfältiger, präziser Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
  • Handwerkliches Geschick von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C-Niveau) und gute Englischkenntnisse (min. B2)
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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit • Nürnberg, Mittelfranken

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