IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Service Desk Mitarbeiter (w / m / d)
in Gelnhausen oder Mannheim
Ihre Aufgaben :
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen
- Aktive Anwenderunterstützung im 1st & 2nd Level Support
- Fehleranalyse und Behebung von techn. Störungen
- Unterstützung im Hardware- und Softwareumfeld
- Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards, wie . Reaktionszeiten (SLAs)
- Dokumentation im Ticketsystem
Ihr Profil / Ihre Kenntnisse :
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
- Berufserfahrung im Anwendersupport
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Office 365
- Strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kunden- und Lösungsorientierung
- Sichere und verbindliche Gesprächsführung
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Gute Englisch-Kenntnisse, Französisch-Kenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Hohe Belastbarkeit
Unser Angebot an Sie :
- Wir bieten Ihnen eine vielfältige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten und innovativen Team
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Gute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Freiräume für Gestaltung und eigenverantwortliches Handeln
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)
IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d). Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung. Gute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. ...
Service Desk Engineer (m/w/d) - remote
Du bist Mitarbeiter im Service Desk und bearbeitest und dokumentierst alle eingehenden Aufträge, die durch unser Monitoring oder aufgrund von Kundenanfragen generiert werden. Mit definierten Abläufen überwachst Du die IT-Infrastruktur unserer Kunden, vermeidest so proaktiv Ausfälle und trägst zu ein...
IT Service Desk Specialist (m/f/d)
Preliminary Qualification of Reports: You will receive reports, whether by phone or through our monitoring system, and perform an initial qualification to understand the issue at hand and initiate an efficient resolution. Your expertise includes but is not limited to: SAP, Application Management Ser...
Team Lead Inhouse IT Service Desk (w/m/d) Coesfeld / Essen
Einarbeitung die Freiheit, deine Arbeitsweise mit dem Team flexibel zu gestalten, einschließlich der Option, gelegentlich im Homeoffice zu arbeiten oder zeitweise auch mal aus dem europäischen Ausland. Führung eines Teams (Standorte Coesfeld und Essen) von IT-Servicedesk-Mitarbeitenden, einschließli...
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support
Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit H...
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support
Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit Herbst 2021 das Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalitä...
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support MS ENG
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Aufgeschlossenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Du übergibst Tickets bei Bedarf an die weitere Bearbeitungsinstanz, verfolgst diese bis zur Lösung nach und informierst den Konzern-Kunden laufend bezüglic...
IT-Administrator IT-Sicherheit & Netzwerk (m/w/d)
Wir sind ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen mit bundesweit über 550 hoch qualifizierten Mitarbeitern. IT-Administrator IT-Sicherheit & Netzwerk (m/w/d). Du übernimmst die Projektierung und Administration von internen IT-Systemen mit Schwerpunkt auf IT-Sicherheit und Netzwerk-Servi...
Angestellter Kundenberater (m/w/d) für den Vertrieb von Versicherungen in der Region Gelnhausen (...
Angestellter Kundenberater (m/w/d) für den Vertrieb von Versicherungen in der Region Gelnhausen (S222). ...
IT-Systemadministrator Windows oder Linux (m/w/d)
IT-Systemadministrator Windows oder Linux (m/w/d)Mein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. IT-Systemadministrator (m/w/d) im Windows- oder Linuxumfeld!. Bewirb dich noch heute!KundendetailsMein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. ...