IT Service Manager Service Delivery - Cloud (m/f/d)
Join our global IT Operations team, which manages and continously develops our state-of-the-art IT infrastructure form the network to cloud.
Your tasks
Taking responsibility : Responsibility for IT Service Management in the first / second level area for cloud service delivery
Driving progress : Ensure the quality of ITSM processes; contribute to the implementation of new topics and processes
Managing tasks : Independent monitoring of contract related and SLA responsibilities
Recording conscientiously : Completing and maintaining documentation for cloud topics
Living collaboration : Proactively working together with members of the global IT infrastructure as well as our service providers to ensure contract fulfillment and optimal service delivery
Your profile
Education : Completed studies in computer science, business informatics or comparable training (e.g. IT specialist (m / f / d) with several years of practical experience)
Experience : Professional experience in service delivery; experience with IT governance and IT security management; experience in working with service providers
Know-How : Strong understanding of ITSM and ITIL (ITIL certification is an advantage); knowledge of cloud environment (AWS and / or Azure);
familiarity with business workflow processes
Languages : Conversationally fluent English language skills required (min. C1 / C2); German language skills are advantageous
Personality : Goal-and solution-oriented way of working as part of a team , analytical approach to challenges, willingness to constantly deal with new technologies
Your benefits
Security : The security of a large, globally active company with high standards for occupational safety
Prospects : Structured induction into the new area of responsibility, training and further education opportunities, e.g. via our Leadec Campus
Remuneration : Attractive remuneration commensurate with qualifications
Vacation : 30 days vacation entitlement
Flexibility : Proportionate mobile working and flexible working hours
Benefits : "Me@Leadec" makes our benefits accessible to you, e.g. company pension scheme, numerous benefits for employees, including local health and sports offers and the option to lease a company bicycle (also for private use)
Transparency : Easy access to company information and news via our employee app "we.do"
IT-Service-Manager (m/w/d) Client-Software
Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft. ...
IT Service Continuity und Problem Manager (w|m|d)
Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. ...
IT Fachkraft als IT Service Manager E-Mail Exchange Frontend (m/w/d)
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Such...
IT Consultant/Software Engineer (w|m|d)
Sie arbeiten bei der Konzeption, Umsetzung und Test eng mit den Business Development zusammen und bewerten die technische Machbarkeit von funktionalen Anforderungen und unterbreiten Alternativvorschläge. Unter Berücksichtigung technischer und architektonischer Gesichtspunkte liegt die Entw...
IT Service Manager E-Mail Exchange Frontend (m/w/d)
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Group Manager Client Service (mensch)
Dein Job • Offenheit, Wertschätzung und Teamgeist zählen: Du führst eigenständig ein Team von 3-4 Mitarbeitern und entwickelst deine Mitarbeiter ständig weiter. Mit der Chance, international zu arbeiten und dich in der weltweit größten Mediaagentur immer weiterzuentwickeln. Bei uns wird Kreativität ...
Senior IT-Service- und Software-Management Specialist (m/w/d)
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Management des kompletten Software Lifecycle für Client-Software auf verschiedenen Plattformen und mandantenübergreifend betreiben, verantworten und ko...
Systemadministrator / IT Service Manager (m/w/d)
Sie verwalten die Beziehungen zu lokalen IT-Lieferanten, überwachen die Einkaufsaktivitäten und stellen die rechtzeitige Lieferung von IT-Geräten und -Dienstleistungen sicher. Sie sind primäre Ansprechperson zur Lösung von IT-Vorfällen und -Änderungen und stellen IT-Support für andere Standorte bere...
Certification Manager – Electronic Identification and Trust Services
Delivery of projects to client deadlines ensuring fee earning potential is maximised, profitability and with a high-quality technical content. Lead project, assessment and/or evaluation teams as required ensuring that team members are adequately briefed so that quality of service is maintained and t...
Mitarbeiter (w/m/d) IT-Service Desk
Wir bieten Dir als Mitarbeiter (w/m/d) IT-Service Desk eine verantwortungsvolle Aufgabenstellung in einem spannenden Arbeitsumfeld. Du gehörst zu unserem deutschlandweiten IT-Service Desk Team und übernimmst die entsprechenden Tätigkeiten rund um den Bereich Service Desk. Zu unseren Benefits zählen ...