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Customer Success Agent B2B & Sales Support (m / w / d)

Customer Success Agent B2B & Sales Support (m / w / d)

immoweltNuremberg, Bavaria, Germany
Vor 13 Tagen
Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

DAS ERWARTET DICH :

  • Du unterstützt und betreust unsere B2B-Kunden per Telefon und E-Mail
  • Du bietest proaktive Beratung und Hilfestellung bei der Nutzung unserer Produkte und Services
  • Du arbeitest eng mit unserem Sales Team zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren
  • Du bist für die Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden zuständig
  • Du stehst in regelmäßigem Austausch mit unseren Großkunden zu Themen rund um unsere Plattform und deren idealer Nutzung
  • Du unterstützt uns bei der Durchführung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten
  • Du stehst in engem Austausch mit anderen Abteilungen wie Product&Tech, Auftragsabwicklung, Buchhaltung und CRM

Qualifikationen

DAS BRINGST DU MIT :

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du verfügst über erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich
  • Du hast eine hohe Affinität für technische Produkten und interessierst dich für die Tech-Branche
  • Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hast Spaß am Umgang mit Kunden
  • Du verfügst über eine proaktive, lösungsorientierte Denkweise und Teamgeist
  • Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch ist von Vorteil

    • Zusätzliche Informationen

    DAS BIETEN WIR DIR

  • Du erhältst bei einer Onboarding-Veranstaltung mit allen neuen Kollegen sowie einer mehrwöchigen individuellen Einarbeitung genauen Einblick in deine zukünftigen Aufgaben
  • Du bekommst deinen eigenen Laptop bzw. die erforderlichen mobilen Endgeräte
  • Du erhältst einen Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad®-Leasingangebot
  • Du wirst individuell nach deinen Fähigkeiten und Kenntnissen durch vielfältige Weiterbildungsangebote gefördert
  • Du profitierst von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
  • Du erhältst zwei mal die Woche Free Lunch
  • Du erlebst eine gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub im Jahr, flexible Arbeitszeiten und Offenheit für Sabbaticals
  • Du kannst verschiedene Gesundheitsangebote wahrnehmen und profitierst von einer vergünstigten Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Du bist Teil eines großartigen Teams mit einem außergewöhnlich positiven Spirit, das Mitarbeiterevents zu ganz besonderen Erlebnissen werden lässt