Enterprise Software Support Specialist (w/d/m)
Wir haben spannende Aufgaben für Dich :
- Du kümmerst Dich um vor allem technische Incidents & Services zu unseren Solutions aus dem Umfeld IT Service Management, Software Asset Management, Knowledge Management und IT-Monitoring.
- Du agierst souverän mit unseren Kunden telefonisch, per E-Mail oder per Remote Zugriff auf Deutsch und auch in Englisch.
- Mit Deinem Wissen kannst Du viele Fragen und Aufgaben selbstständig lösen, darüber hinaus arbeitest Du eng mit unseren Beratungs-, Operations- und Entwicklungsteams zusammen.
- Dein Wissen teilst Du in unserer Wissensdatenbank für einen optimalen Customer Self-Service.
- Auch Eskalationen bringen Dich nicht aus der Fassung : Du kommunizierst auch anspruchsvolle Situationen souverän und stellst die Zufriedenheit der verschiedenen Stakeholder sicher.
Das bringst Du mit :
- BSc (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbares Studium, alternativ IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Ausbildung.
- Dank deiner Neugierde löst du auch ungewohnte Aufgaben und bisher unbekannte Probleme.
- Du bringst Interesse für sich stetig wandelnde IT-Technologien mit.
- Gute Kenntnisse verschiedener Plattformen : Windows, Linux, Docker / Kubernetes, VMWare
- Erfahrungen mit ausgewählten weiteren Technologien : Apache / Tomcat, Weblogic, Java, PHP, Python u.a.
- Gutes Verständnis relationaler Datenbanken und Datenbanktechnologien : SQL, Oracle, MariaDB sowie SQL als Abfragesprache.
- Souveräne Deutsch- und praxiserprobte Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unsere Benefits :
- Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
- Pat : innenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
- Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
- 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
- Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung
- Unfallversicherung
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm
- Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitender
- Mitarbeitendenrabatte
- USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot
- Parkgarage und Ladestationen für Elektrofahrzeuge
- Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
- Partnerschaftliches Miteinander
Enterprise Software Support Specialist (w/d/m)
Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. ...
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Kundenserviceberater / Customer Service Specialist (alle*) Health Care
Gesundheit ist in unserer komplexen Welt ein wertvoller Besitz.Damit wir alle unser Leben frei nach den eigenen Wünschen gestalten können, arbeiten in Baden-Württemberg engagierte Hausärztinnen und Hausärzte jeden Tag mit Leidenschaft für das körperliche und geistige Wohlbefinden ihrer Patientinnen ...
Senior Customer Success Manager (m/w/d) - HR-Technologie
Senior Customer Success Manager (m/w/d) - HR-TechnologieBewerben Sie sich jetzt auf diese spannende Position im Bereich HR/Recruiting Innovation und tragen Sie maßgeblich zum Wachstum dieses spannenden Unternehmens bei. ...
IT Specialist (m/w/d) ERP-Systeme Aftermarket
Ihnen obliegen die Begleitung, Vorbereitung und Anleitung der Key-User bezüglich der Prozesse, Tools und Anwenderschulungen. IT Specialist (m|w|d) ERP-Systeme Aftermarket. Die Beratung und IT-Prozesslösungsfindung der Fachabteilungen der Business Unit gehören zu Ihren Aufgaben. Die Optimierung und W...
IT-Specialist (m/w/d)
Eine unbefristete Einstellung in einer dynamisch wachsenden internationalen Life Science Unternehmensgruppe mit über 200 Mitarbeitern,. Mit unserem fortschrittlichen, integrierten Ansatz bieten wir ein umfassendes Portfolio an Protein- und Genanalytik sowie umfangreiche Pakete für biologische Therap...
Support Engineer - Technik-Superhelden / IT-Lösungen / Teamplayer (m/w/d)
Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 5 Standorten mit 100% Leidenscha. Support Engineer - Technik-Superhelden / IT-Lösungen / Teamplayer (m/w/d). ...
Erfahrener IT-Administrator (m/w/d)
Wir leben New Work mit mobilem und flexiblem Arbeiten, flachen Hierarchien, einem familiären Miteinander und viel Gestaltungsfreiraum, damit Sie Arbeit und Privatleben bestens miteinander vereinbaren können. Tragen Sie aktiv dazu bei und starten Sie in unserer fünfköpfigen IT-Abteilung als Senior IT...
OpenScape 4000 Techniker - IT Support Engineer (m/w/d)
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, hoher Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit. Wenn Sie einen Job suchen, in dem Ihre Expertise geschätzt wird und Sie die Möglichkeit haben, sich weiterzuentwickeln, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulern...
IT-Administrator (m/w/d) Anwendungsbetreuung
Unsere Mitarbeiter sind unsere Stärke. Alle Informationen zum Bewerbungsverfahren finden Sie auf unserer Karriereseite unter karriere. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anlage 1 PDF-Datei mit max. Ihr persönlicher Ansprechpartner: Sven Schmitt, Tel. ...