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Call Center / Customer Services Agent

Call Center / Customer Services Agent

medneo GmbHBerlin, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Dein neuer Wirkungskreis

  • Mit Deiner freundlichen Stimme übernimmst Du die telefonische Kundenbetreuung und bist ein vertrauensvoller Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden.
  • Eigenständig übernimmst Du dabei die standortübergreifende Terminvereinbarung.
  • Als kompetenter Ansprechpartner für unsere Patienten gibst Du Hilfestellungen bei konkreten Nachfragen z.B. zur Untersuchung, Technologie etc.
  • Auch externe Anfragen (z.B. von Krankenkassen, Berufsgenossenschaften etc.) kannst Du sicher und zielgerichtet beantworten.
  • Daneben übernimmst Du den Befundversand und stellst dabei die Einhaltung der Prozess- und Datenqualität sicher.

Qualifikationen

Das bringst Du mit

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung? – Perfekt. Aber auch als kompletter Quereinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen!
  • Du hast Spaß am Telefonieren und liebst den Kundenkontakt.
  • Erfahrungen im Callcenter oder im Customer Services Bereich sind ein großes Plus, aber keine Voraussetzung.
  • Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit ergänzt Du durch Deine sehr guten Deutschkenntnisse sowohl in telefonischer als auch in schriftlicher Form.
  • Du bist neugierig und ständig bereit, Dir auch bis dahin unbekannte Bereiche zu erschließen.
  • Deine Dienstleistungsorientierung zeichnet Dich aus.
  • Den Satz „Ich bin nicht zuständig“ – kennst Du nicht!

    • Zusätzliche Informationen

    Das erwartet Dich bei medneo

  • Modernste Ausstattung und ein professionelles Umfeld
  • Alle Möglichkeiten einer mitarbeitergerechten Arbeitsplatzgestaltung durch unsere moderne und großzügige Home-Office-Regelung
  • Dich erwarten einattraktivesVergütungspaket (inkl. Zuschuss zum ÖPNV-Ticket und betrieblicher Altersvorsorge )
  • Bei uns erhältst Du  30 Tage Erholungsurlaub!
  • Eine steile Lernkurve : medneo will Deine Potentiale entdecken und unterstützt Dich aktiv in Deiner Weiterentwicklung, egal ob fachlich oder in der Übernahme neuer bzw. größerer Aufgabenbereiche
  • Last but not least kommst Du bei uns in den Genuss von exklusiven Mitarbeiterangeboten bei ausgewählten Anbietern!