Call Center / Customer Services Agent

Stellenbeschreibung

Dein neuer Wirkungskreis

• Mit Deiner freundlichen Stimme übernimmst Du die telefonische Kundenbetreuung und bist ein vertrauensvoller Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden.
• Eigenständig übernimmst Du dabei die standortübergreifende Terminvereinbarung.
• Als kompetenter Ansprechpartner für unsere Patienten gibst Du Hilfestellungen bei konkreten Nachfragen z.B. zur Untersuchung, Technologie etc.
• Auch externe Anfragen (z.B. von Krankenkassen, Berufsgenossenschaften etc.) kannst Du sicher und zielgerichtet beantworten.
• Daneben übernimmst Du den Befundversand und stellst dabei die Einhaltung der Prozess- und Datenqualität sicher.

Qualifikationen

Das bringst Du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung? Perfekt. Aber auch als kompletter Quereinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen!
• Du hast Spaß am Telefonieren und liebst den Kundenkontakt.
• Erfahrungen im Callcenter oder im Customer Services Bereich sind ein großes Plus, aber keine Voraussetzung.
• Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit ergänzt Du durch Deine sehr guten Deutschkenntnisse sowohl in telefonischer als auch in schriftlicher Form.
• Du bist neugierig und ständig bereit, Dir auch bis dahin unbekannte Bereiche zu erschließen.
• Deine Dienstleistungsorientierung zeichnet Dich aus.
• Den Satz Ich bin nicht zuständig kennst Du nicht!

Zusätzliche Informationen

Das erwartet Dich bei medneo

• Modernste Ausstattung und ein professionelles Umfeld
• Alle Möglichkeiten einer mitarbeitergerechten Arbeitsplatzgestaltung durch unsere moderne und großzügige Home-Office-Regelung
• Dich erwarten einattraktivesVergütungspaket (inkl. Zuschuss zum ÖPNV-Ticket und betrieblicher Altersvorsorge )
• Bei uns erhältst Du 30 Tage Erholungsurlaub!
• Eine steile Lernkurve : medneo will Deine Potentiale entdecken und unterstützt Dich aktiv in Deiner Weiterentwicklung, egal ob fachlich oder in der Übernahme neuer bzw.

größerer Aufgabenbereiche

• Last but not least kommst Du bei uns in den Genuss von exklusiven Mitarbeiterangeboten bei ausgewählten Anbietern!
Vor 30+ Tagen