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Pflichtpraktikum | Connected Sales & Services Sommersemester 2025 | ab März

Hansgrohe SESchiltach, DE

Vor 15 Tagen

Stellenbeschreibung

Pflichtpraktikum | Connected Sales & Services

Start : Sommersemester 2025 | ab März, Standort : Schiltach

Deine Aufgaben

In deinem Praxissemester bei Hansgrohe kannst du zeigen, was in dir steckt. Als Teil des Teams Connected Sales & Service tauchst du in die Welt der Digitalisierung der Kundenprozesse in Sales & Service ein und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Kundenprozesse mit. Während deines Praktikums arbeitest du an etlichen Digitalisierungsprojekten zur Steigerung der Customer Experience im Bereich Sales & Customer Service mit.

Deine Aufgaben umfassen dabei im Wesentlichen :

Mitarbeit in internationalen und agilen Projektteams in Zusammenarbeit mit den Schnittstellen IT, Sales, Service und Marketing; bspw. Optimierung und Einführung von Prozessen im CRM-Umfeld oder bei der Weiterentwicklung
von Chatbot Lösungen und weiteren Self-Service Tools.
Erstellung von Analysen (bspw. Customer Journey Analyse), Reports und Dokumentationen.
Organisation und ggfs. Moderation von Trainings und Workshops

Dein Profil

Studium : Internationale Betriebswirtschaftslehre, Digital Business Management, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Studiengang; immatrikuliert

Teamgeist, Hands-on-Mentalität und Empathie

Mut für den Blick über den Tellerrand und Spaß an kreativen Aufgaben

Aufgeschlossenheit und Lernbereitschaft gegenüber neuen digitalen Themen, Projekten und Methoden

Kommunikationsstärke, Kreativität und hohe Kundenorientierung

Hohes Maß an Selbstständigkeit

Sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil in der Zusammenarbeit mit unseren Tochtergesellschaften

Fragen?

Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter.

Phillip Schwärzel

Referent Hochschulmarketing

49 7836 51-3560

[email protected]