IT-Servicemitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Sie

• übernehmen den 1st Level Support für unsere internen Kunden am Hauptstandort,
• sind zuständig für die Qualifizierung, Priorisierung sowie des Monitorings der eingehenden Tickets,
• übernehmen die Dokumentation von Lösungen im eingesetzten Ticketsystem,
• organisieren und übernehmen notwendige interne Umzüge von IT-Arbeitsplätzen, einschließlich der dafür erforderlichen Abstimmungen beteiligter Arbeitsbereiche,
• unterstützen bei Hardware-Rollouts und sind für das IT-Verbrauchsmaterial verantwortlich.

Wir erwarten

Sie

• haben ein abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-Kaufmann (m/w/d) oder einen vergleichbaren Abschluss mit fachlicher Passung auf dem Niveau 4 des Deutschen Qualifikationsrahmens,
• verfügen idealerweise über berufliche Erfahrung im Bereich des IT-1st Level Support sowie des Hardware-Rollouts,
• sind im Umgang mit Ticketsystemen versiert,
• verfügen über Teamgeist, sind belastbar und haben ein freundliches, sicheres und kundenorientiertes Auftreten.

Wir bieten

Es gibt viele gute Gründe, für die Rente zu arbeiten

• Nutzen Sie die Vorteile des öffentlichen Dienstes.
• Geben Sie sich und Ihrer Familie Sicherheit: Die Rentenversicherung ist ein beständiger Arbeitgeber, der Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz bietet.
• Transparent und Fair – wir zahlen nach Tarif!
• Ihr Arbeitsplatz ist bestens mit modernsten ergonomischen Büromöbeln ausgestattet.

Denn Freude im Beruf ist eine Frage von Sinn, Sicherheit und guter Work-Life-Balance. Das alles finden Sie bei uns.

Und die Bezahlung?

Die Stelle wird nach der Entgeltgruppe 8 TV-TgDRV bezahlt.