Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit SAP Kenntnissen
hinzugefügt 06 / 08 / 2024
- Unternehmen im industriellen Sektor
- attraktives, anregendes und modernes Arbeitsumfeld
Firmenprofil
Unser Kunde aus der Bedachungsindustrie ist ein Meister seines Fachs, der seine Leidenschaft für Dächer in jedem Projekt zum Ausdruck bringt.
Er hat ein Auge für Design und versteht es, die Schönheit und Funktionalität von Dächern in Einklang zu bringen.Seine Arbeiten sind bekannt für ihre Haltbarkeit, ihre Funktionalität und ihre Ästhetik.
Er verwendet nur die besten Materialien und arbeitet eng mit Architekten und Bauherren zusammen, um sicherzustellen, dass jedes Projekt den Anforderungen entspricht und den persönlichen Stil und die Vision des Kunden widerspiegelt.
Er hat eine große Erfahrung in der Bedachungsbranche und hat sich auf die Erstellung von Dächern mit ungewöhnlichen Formen und Materialien spezialisiert, die das Auge des Betrachters beeindrucken und die Umwelt schützen.
Neben der Erstellung von Dächern, bietet unserer Kunde auch eine umfassende Wartung und Instandhaltung von Dächern an, die dafür sorgt, dass die Dächer in einwandfreiem Zustand bleiben und ihre Lebensdauer maximiert wird.
Aufgabengebiet
- Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Anliegen von Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat
- Hilfe bei der Lösung von Problemen und Beantwortung von Fragen
- Erfassung und Weiterleitung von Feedback und Anregungen von Kunden
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Kontaktdaten
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle Anliegen des Kunden adressiert werden
- Erstellung von Reports und Analyse von Kundenfeedback, um die Servicequalität zu verbessern
Anforderungsprofil
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten
- Fähigkeit, Probleme schnell und effektiv zu lösen
- Gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Gute Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil, aber kein muss
- Gute SAP Anwenderkenntnisse, gute MS Office Kenntnisse
Vergütungspaket
- Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeitsmöglichkeiten
- Zuschuss für Fitness-Mitgliedschaft oder Gesundheitsprogramme
- Jahresurlaubstage, die jedes Jahr ansteigen
- Möglichkeit zur Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
- Mitarbeiteraktienoptionen oder profit sharing
- Unterstützung bei der Finanzierung von Fort- oder Weiterbildungen
- Obstkorb und kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz
- Team-Building-Aktivitäten und regelmäßige Firmenfeiern
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