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Mitarbeiter Customer Service (m / w / d) mit SAP Kenntnissen

Page PersonnelDreieich, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

hinzugefügt 06 / 08 / 2024

Unternehmen im industriellen Sektor
attraktives, anregendes und modernes Arbeitsumfeld

Firmenprofil

Unser Kunde aus der Bedachungsindustrie ist ein Meister seines Fachs, der seine Leidenschaft für Dächer in jedem Projekt zum Ausdruck bringt. Er hat ein Auge für Design und versteht es, die Schönheit und Funktionalität von Dächern in Einklang zu bringen.Seine Arbeiten sind bekannt für ihre Haltbarkeit, ihre Funktionalität und ihre Ästhetik. Er verwendet nur die besten Materialien und arbeitet eng mit Architekten und Bauherren zusammen, um sicherzustellen, dass jedes Projekt den Anforderungen entspricht und den persönlichen Stil und die Vision des Kunden widerspiegelt.Er hat eine große Erfahrung in der Bedachungsbranche und hat sich auf die Erstellung von Dächern mit ungewöhnlichen Formen und Materialien spezialisiert, die das Auge des Betrachters beeindrucken und die Umwelt schützen.Neben der Erstellung von Dächern, bietet unserer Kunde auch eine umfassende Wartung und Instandhaltung von Dächern an, die dafür sorgt, dass die Dächer in einwandfreiem Zustand bleiben und ihre Lebensdauer maximiert wird.

Aufgabengebiet

Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Anliegen von Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat

Hilfe bei der Lösung von Problemen und Beantwortung von Fragen

Erfassung und Weiterleitung von Feedback und Anregungen von Kunden

Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Kontaktdaten

Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle Anliegen des Kunden adressiert werden

Erstellung von Reports und Analyse von Kundenfeedback, um die Servicequalität zu verbessern

Anforderungsprofil

Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle

Ausgezeichnete Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten

Fähigkeit, Probleme schnell und effektiv zu lösen

Gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten

Gute Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil, aber kein muss

Gute SAP Anwenderkenntnisse, gute MS Office Kenntnisse

Vergütungspaket

Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeitsmöglichkeiten

Zuschuss für Fitness-Mitgliedschaft oder Gesundheitsprogramme

Jahresurlaubstage, die jedes Jahr ansteigen

Möglichkeit zur Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen

Mitarbeiteraktienoptionen oder profit sharing

Unterstützung bei der Finanzierung von Fort- oder Weiterbildungen

Obstkorb und kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz

Team-Building-Aktivitäten und regelmäßige Firmenfeiern