Customer Service Mitarbeiter (m / w / d)

Eine neue Chance wartet auf Sie!

Wir suchen einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m / w / d), der Freude daran hat, erstklassige Kundenbetreuung zu bieten und maßgeschneiderte Lösungen in einem spannenden Logistikumfeld zu entwickeln. In dieser Position arbeiten Sie eng mit Kunden und internen Teams zusammen, um eine optimale Servicequalität sicherzustellen.

• Betreuung und Beratung von Kunden zu Transportdienstleistungen und logistischen Prozessen
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Proaktive Nachverfolgung von Sendungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Abstimmung mit internen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen
• Erstellung und Pflege von Serviceberichten und Kundeninformationen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Logistik oder Spedition
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Logistik oder Spedition
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise