Customer Care Agent After Sale Service (m/w/x)
für unser Kundenkontaktcenter in Amt Wachsenburg
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.
100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt.
Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8500 Mitarbeiter) gebündelt.
Die XXXLutz-Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld bietet.
Aufgaben
- Als Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen.
- Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kunden zu optimieren
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Kunden und anderen Fachabteilungen um eine reibungslose End-to End Bearbeitung zu gewährleisten
- Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse
Qualifikationen
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt
- Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform
- Sie arbeiten zuverlässig, gründlich und strukturiert. In stressigen Situationen sind Sie stets ausgeglichen und freundlich.
- Sie besitzen gute EDV-Kennnisse (MS Office)
- Sie sind belastbar, kommunikativ und ein Teamplayer
Was wir bieten
- Eine faire und leistungsorientierte Vergütung
- Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
- Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care
- Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
- Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie
- Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket : 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Dienstradleasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen
Der Kontakt für Ihre Bewerbung : Frau Jasmin Kirchheimer
Customer Care Agent After Sale Service (m/w/d)
Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt. Ein modernes Arbeitsumfeld ausgestattet mit neuster Technologie im Bereich Customer Care. Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung helfen Sie uns die Customer Journey für unsere Kun...
Customer Service Agent (m/w/d)
Diese Position bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!.Teilnahme an umfassenden Schulungsmaßnahmen zu fachlichen Themen.Gezielte Beantwortung fachlicher Anfragen von Kundenberatern.Entgegennahme und eigenständige Lösung von Aufträgen un...
Customer Care Agent After Sale Service (m/f/d)
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Ferienjob Junior Customer Service Operations Agent 100% Remote (d/m/w)
Interim Junior Customer Service Operations Agent in der Rechnungsprüfung (m/w/d). Unser Customer Service ist nicht nur die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden, sondern auch das Aushängeschild für das Image unseres Unternehmens. Mit deinem Engagement und einer Portion Benzin...
Customer Care Agent
Customer Care Agent to join the growing customer experience team. This role reports to one of our Customer Care Team Leads and is a full time, hourly position. As a member of the Customer Care team, you identify with our core values:. Our team is vibrant, fast-moving, and customer-driven where high-...
Interim Junior Customer Service Operations Agent 100% Remote (d/m/w)
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Customer Care Agent - Vollzeit (m/w/d)
Arbeite bequem von Zuhause aus und genieße deine Freiheit.Profitiere von einem vielseitigen Arbeitsalltag der sich nicht nach Arbeit anfühlt.Werde Teil eines Startups, das Digitalisierung wirklich lebt.Einweisung neuer Kundinnen und Kunden.Lass dich zu einem Leader ausbilden.Unsere Devise ist Führun...
Customer Service Agent (m/w/d)
Bereich Customer-Management-Lösungen. ...
Working Student: Customer Care Agent
Who we are looking for We are expanding our customer care team and are currently seeking a Working Student: Customer Care Agent 20-30% (all genders) in Germany. Role & Duties Efficiently handle customer inquiries, modify journeys and invoices as needed, and escalate any issues to the appropriate...
Customer Service Agent (m/w/d)
Dafür ermöglichen wir Ihnen eine Festanstellung mit guten Sozialleistungen sowie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bei einem Dienstleister im Bereich Customer-Management-Lösungen. Dafür ermöglichen wir Ihnen eine Festanstellung mit guten Sozialleistungen sowie Möglichkeiten zur berufli...