IT-Support
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Mit rund 3.000 Mitarbeitern an über 30 Standorten in Europa und den USA ist unser Kunde das drittgrößte deutsche IT-Systemhaus.
Für diesen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Hannover, Düsseldorf, Bonn, München, Nürnberg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Berlin, Bremen und Wolfsburg mehrere Service Desk Agenten (m / w / d) im 1st Level Support bzw. 2nd Level Support.
IT-Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 7416SA
AUFGABEN
- Annahme von Incidents zu Soft- und Hardwarestörungen
- Überwachung und Umsetzung von Service Requests
- Bearbeitung der Meldungen im Ticketsystem inkl. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Erstanalyse mittels Remote Support sowie Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
- Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten bzw. den 2nd Level Support
- Pflege der Wissensdatenbank und Unterstützung von IT-Projekten
KENNTNISSE
Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. als Fachinformatiker (m / w / d), IT-Servicetechniker (m / w / d), IT-System-Elektroniker (m / w / d) etc.
oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Idealerweise Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-78
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
IT Techniker (m/w/d) 2nd Level Support
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und ;. ...
IT-Administrator - 2nd Level Support (m/w/d) - Flughafen Hannover
F%3Fid%3D197f22) [Bewerben]() Tätigkeitsbereich [IT und Software-Entwicklung]() Karrierestufe [mit Berufserfahrung]() Arbeitszeit ...
IT-Administrator - 2nd Level Support (m/w/d) - Flughafen Hannover
In unserem IT-Team nimmst du Anfragen unterschiedlicher Art (1st- und 2nd-Level) von unseren Mitarbeitern entgegen und bearbeitest diese, nach deiner Einarbeitung, selbstständig. Unter Einsatz der bestehenden Monitoring-Tools überwachst du alle am IT-Prozess beteiligten Komponenten hinsichtlich Sich...
IT Support First & Second Level (w/m/d)
Uns ist es nicht wichtig, wie viel Berufserfahrung Du bereits mitbringst – unser Wunsch ist Deine Begeisterung für IT-Themen und Bereitschaft Dich in unsere Systeme einzuarbeiten. Gleitzeitmodell und anteiliges mobiles Arbeiten (nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit möglich). KIND ist ein echtes Fami...
Senior Informatiker als IT Administrator / IT-Support (w/m/d)
Gleitzeitmodell und anteiliges mobiles Arbeiten (nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit möglich). KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persön...
Systemadministrator IT-Support
Kennziffer: 835-9765 Systemadministrator IT-Support (m/w/d) Sonstige IT Ab sofort oder nach Vereinbarung Köln, Homeoffice Benötigte Skills Administration Support. IT-Sicherheit und Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen. Technischer Support sowie die Lösung von IT-bezogenen Problemen. Hohe Team- u...
IT Techniker / PC Techniker (m/w/d) IT-Support
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. IT Techniker / PC Techniker (m/w/d) IT-Support. Mitarbeit in Rollouts sowie Montage und Demontage von Netzwerkkomponenten nach Anleitung. Idealerweise eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Servicetec...
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Unterstützung durch einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)! Diese Stelle ist ab sofort und in Vollzeit im Rahmen der. Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität. Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System. Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen d...
IT Administrator (m/w/d) Support
Prozessoptimierung sowie Anwendungssupport und interner IT-Support;. Mitarbeit bei IT-Projekten und administrativen Aufgaben. Mitarbeiterrabatte (nach der Probezeit),. Werden Sie Mitglied (m/w/d) eines starken Teams an einem neu erbauten Logistikstandort, handeln Sie groß und bauen Sie mit uns gemei...
IT-Support (m/w/d)
Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Dich ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine berufliche Perspektive und Weiterbildungsmöglichkeiten. Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität. Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System...