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Customer Success Manager (m / w / d)

Müller Medien GmbH und Co. KGNürnberg, Deutschland

Vor 17 Tagen

Stellenbeschreibung

SELLWERK  begleitet Unternehmen in ganz Deutschland auf ihrem digitalen Weg, denn wir sind überzeugt, dass die Digitalisierung nicht nur für die großen Player, sondern auch für den Mittelstand zum Gewinn wird und somit wieder Chancengleichheit im Markt herrscht. Regional verwurzelt und national tätig sind wir der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und damit eines der führenden Unternehmen im Bereich des Onlinemarketings.

Wir entwickeln erfolgreiche Strategien zur SEO Optimierung sowie zur digitalen Reichweitensteigerung. Von der Erstellung professioneller Websites über Google Ads-Kampagnen. Social Media Advertising bis hin zur Produktion von Imagefilmen und vielem mehr bieten wir schnell umsetzbare und verkaufsstarke Marketingkonzepte an. Als langjähriger Google-Partner profitieren unsere Kunden von unserer direkten Zusammenarbeit mit dem Technologieunternehmen. Die Basis für diesen Erfolg liegt auch in unserer jahrelangen Werbeerfahrung in den Verzeichnismedien Das Telefonbuch, Gelbe Seiten und Das Örtliche.

Werde Teil unserer SELLWERK Familie am Standort in Nürnberg und begeistere als Customer Success Manager (m / w / d) unsere Kunden in Vollzeit !

Diese Aufgaben erwarten Dich :

Du...

bist der erste Ansprechpartner (m / w / d) für unsere bundesweiten Kunden bei telefonischer und schriftlicher Kontaktaufnahme
beantwortest Anfragen zu unseren SELLWERK-Produkten stets lösungsorientiert im First-Level-Support
betreust unsere Kunden nicht nur am Telefon, sondern auch per Live-Chat
bildest die interne Schnittstelle zu weiteren kundenorientierten Abteilungen

Das macht dich aus

Du...

besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

hast idealerweise bereits Erfahrungen in der Inbound Kundenbetreuung gesammelt

verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und telefonierst gerne

behältst auch bei kritischen Situationen einen kühlen Kopf

kannst mit hohem Arbeitsaufkommen sowie anspruchsvollen Kunden umgehen

arbeitest gern im Team und übernimmst für deine Aufgaben Verantwortung

zeigst Interesse an digitalen Lösungen und bist fit am PC (SAP- und CRM-Kenntnisse sind von Vorteil)

besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

bist empathisch, neugierig und interessiert an den Digital-Lösungen für unsere Kunden

Das erwartet dich bei SELLWERK

Eine umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen, damit du bestens vorbereitet bist

Einen sicheren Arbeitsplatz in Festanstellung mit abwechslungsreichen und anspruchsvollen Inbound-Tätigkeiten

Flexible Arbeitszeiten in einem Wechselschichtmodell bis 18 Uhr

Ein sympathisches Team, das sich darauf freut, dich willkommen zu heißen

Kostenlose Firmenparkplätze, sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung und Bezuschussung des VAG-Firmenabos

Attraktive Zusatzleistungen wie monatliche digitale Gutscheine, JobRad und eine bezuschusste Betriebsgastronomie

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines Gehaltswunsches und frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Onlineformular.

Für Fragen stehen wir dir gerne telefonisch zur Verfügung.

Referenznummer : 2715