Die bitfarm Informationssysteme GmbH ist Entwickler eines führenden Dokumentenmanagementsystems auf Open-Source-Basis. Das bitfarm-Archiv DMS ist eine hauptsächlich MS-Windows- und zunehmend auch webbasierte (JavaScript/JSON) Client-Server-Lösung, die wir in zwei Versionen anbieten.
Zur Verstärkung unseres Supportteams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Softwaresupport (*) in Vollzeit für unseren Unternehmensstandort Siegen.
Dein Aufgabengebiet umfasst nach entsprechender Einarbeitungszeit die Unterstützung unseres Serviceteams bei der Erfassung und Bearbeitung von Anwenderanfragen, die per E-Mail und Telefon bei uns eingehen. Du dokumentierst die Problemstellungen und priorisierst diese im Helpdesk-Ticketsystem. Du kannst das Problem selbstständig lösen oder leitest es an die entsprechende Fachabteilung weiter.
(*) alle Variationen von Geschlecht
Dein Profil
Deine Qualifikation
Was wir bieten
Bewerbung
Möchtest Du Teil des Projekt- und Vertriebsteams rund um das bitfarm Open Source DMS werden?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Richte Deine Bewerbung bitte ausschließlich per E-Mail an die nebenstehende Adresse.
Wir möchten auch Menschen mit Einschränkungen ausdrücklich ermuntern, mit uns in Kontakt zu treten!
bitfarm Informationssysteme GmbH
Herr Markus Schmalenbach
Spandauer Str. 18
57072 Siegen
bewerber(at)bitfarm-archiv. de
Die bitfarm Informationssysteme GmbH wurde 1998 von Markus Schmalenbach und Heino Schneider in Siegen gegründet, zunächst als reines IT-Systemhaus. Von Beginn an arbeiteten wir, neben dem Vertrieb und Support von IT-Produkten, an der Entwicklung eigener, innovativer Lösungen im Bereich der Informationstechnologie.
Der Vision des papierlosen Büros folgend, entwickelten wir im Jahr 2003 ein Dokumentenmanagementsystem auf Open-Source Basis. Die Verwendung von Open-Source-Software ermöglichte eine kostengünstige Lösung, die höchsten technischen Anforderungen genügte und überdies durch ihre Anwenderfreundlichkeit überzeugte. So konnten wir schon 2005 das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt als Kunden für uns gewinnen. Ein weiterer Meilenstein war der Abschluss eines Rahmenvertrages zur Ausstattung der Mazda-Vertragshändler in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit unserem Open-Source-DMS im Jahr 2011.
Mitarbeiter Softwaresupport • Siegen, North Rhine-Westphalia, Germany