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Teamleiter (w / m / d) Call-Center

Personal-PlacementLeipzig, DE

Vor 23 Tagen

Stellenbeschreibung

Teamleiter (w / m / d) Call-Center in Leipzig

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m / w / d) im Service-Center zur Festanstellung in Leipzig. Das Projekt ist im Inbound angesiedelt.

Ihre Aufgaben als Teamleiter / in (m / w / d)

Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

Ihr Profil als Teamleiter / in (m / w / d)

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / Studium wünschenswert

mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center

Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz

ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

Benefits

Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Leipzig

unbefristeter Arbeitsvertrag

Home-Office-Tage möglich

Arbeitszeiten von Mo.-Fr. bis max. 18 : 00 Uhr

Attraktive Vergütung

sofortiger Einstieg möglich

Jobticket

Firmenevents

Intensive Einarbeitung

Kostenfreie Getränke und Obstversorgung

Betriebliche Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche in Leipzig gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter (w / m / d) Call-Center in Leipzig.

Klicken Sie direkt auf den \"Jetzt online bewerben\" Button.

Wir freuen uns auf Sie! Ihr Ansprechpartner

Herr Friedrich Audersch

Kontakt

Personal-Placement

Georgi-Dimitroff-Straße 68

06132 Halle

49 345 69467177

[email protected]

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