Mitarbeiter - Customer Service Center (gn)

Mitarbeiter - Customer Service Center (gn)

• Köln

Diese Position ist zwischen 33.600 € und 42.000 € brutto jährlich dotiert.

PS Direkt - Job perfekt

Deine Aufgaben

• Du prüfst, wer anruft, gleichst die Daten ab und gibst die Anfrage bei Bedarf an die richtige Fachabteilung weiter
• Du bearbeitest Kunden- und Händleraufträge, die telefonisch, per Post, Fax oder E-Mail eingehen – effizient und zuverlässig über die Systeme der Bank
• Du gibst Reparaturfreigaben bei Unfällen
• Du kümmerst Dich um Rückgabeprotokolle am Ende von Leasing- oder Finanzierungsverträgen
• Du berechnest Ablösesummen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung

Deine Fähigkeiten

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung – idealerweise als Bürokauffrau (gn) – abgeschlossen
• Du konntest bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position sammeln
• Du gehst freundlich, verbindlich und professionell ans Telefon – auch in herausfordernden Situationen
• Du drückst Dich klar und verständlich aus und kommunizierst sicher
• Du hast ein echtes Gespür für Service und stellst die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt
• Du arbeitest gern im Team und unterstützt andere, wo es nötig ist

Das wird dir geboten

• Ein moderner Arbeitsplatz
• Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
• Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
• Umfangreiche Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss

Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an! Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.