CRM Product Owner (m/w/d)

Als Produkt Owner für Customer Relationship Management verantworten Sie die strategische Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft (Schwerpunkt Salesforce/SAP CRM) und treiben effiziente, nutzerorientierte Prozesse voran. Sie leiten IT-Projekte, koordinieren interdisziplinäre Teams und sorgen für den reibungslosen Betrieb der Systeme.
Sie kennen jemanden der auf die Stellenausschreibung passt? Dann hole Sie jetzt unseren Weiterempfehlungsbonus! Erkundigen Sie sich gleich telefonisch unter 089 9982966 44 bei mir.

Aufgaben

• Sie verantworten die Produktvision und strategische Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft (Salesforce/SAP CRM)
• Dabei leiten Sie IT-Projekte und koordinieren interdisziplinäre Teams
• Product-Backlog pflegen, priorisieren und fachliche Anforderungen in User-Stories überführen gehören zu Ihrem Aufgabenbereich
• Sie gestalten effiziente CRM-Prozesse, nehmen Features ab und stellen den stabilen Betrieb sicher.
• Sie führen Key-User-Schulungen durch, begleiten Change-Management und sichern Datenqualität sowie Compliance

Qualifikation

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Zudem langjährige Erfahrung im Umgang mit Salesforce (Sales Cloud, Data Cloud oder Marketing Cloud) und praktische Erfahrung im Leiten von IT-Projekten
• Sie haben ein gutes Verständnis für agile Methoden wie Scrum und Kanban und mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder in einer ähnlichen Rolle
• Fundiertes Verständnis von Prozessen im Vertrieb, Marketing, Service und Kundenportalen
• Kenntnisse zu Datenschutz (insb. DSGVO) im CRM-Umfeld und ein technisches Grundverständnis von Integrationsszenarien, APIs und Datenmodellen

Benefits

• Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote
• Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitsgestaltung mit Home-Office-Option und Gleitzeit
• After-Work-Events sowie Sommer- und Winterfeste
• Unterstützung bei Fahrtkosten oder Mittagessen
• 1.000 € Empfehlungsprämie bei erfolgreicher Vermittlung neuer Talente

Wir sind die IT Recruitingwerkstatt für Fach- und Führungskräfte und suchen die Handwerker der Zukunft. Von uns gibt es nur passgenaue Angebote aus der Region.