Aushilfe Customer ServicePubliCare • Köln
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Aushilfe Customer Service
PubliCare • Köln
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungDu bist die Kommunikations- und Koordinationsschnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst, Ärzten und Krankenkassen. Du erfasst und bearbeitest Aufträge sowie Kundendaten in unserem EDV-System Microsoft Dynamics Navision (Business Central). Du pflegst und aktualisierst kontinuierlich die Kundendaten in unserem System. Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen – telefonisch, schriftlich oder digital – und findest lösungsorientierte Antworten. Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbeschwerden – professionell, empathisch und serviceorientiert. Du verfolgst fehlende oder unvollständige Rezepte und stehst hierzu im Austausch mit Kunden und Ärzten. Du erledigst allgemeine administrative Aufgaben, die im Tagesgeschäft anfallen. Du-Kultur ab dem ersten Kontakt Hilfsbereite und sympathische Kolleg : innen machen das Ankommen bei PubliCare leicht Ein Team, in dem deine Meinung zählt und du deine Fähigkeiten und Stärken einbringen kannst Step by Step Einarbeitung bei unseren internen Trainer : innen Moderne Büroräume und hochwertige Büroausstattung Kostenlose Parkplätze und Erreichbarkeit mit ÖPNV Regelmäßige Feedback- und Mitarbeitergespräche zur persönlichen Entwicklung Eine langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen Benefits wie : BONAGO-Mitarbeiterkarte, Kindergartenzuschuss, Jobrad, Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge (mit 20 % Zuschuss) und Geschenke z. B. zum Jubiläum oder mal zwischendurch 30 Urlaubstage im Jahr sind bei uns selbstverständlich
Was machst du bei uns? Kommunikation!
- Du bist die Kommunikations- und Koordinationsschnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst, Ärzten und Krankenkassen.
- Du erfasst und bearbeitest Aufträge sowie Kundendaten in unserem EDV-System Microsoft Dynamics Navision (Business Central).
- Du pflegst und aktualisierst kontinuierlich die Kundendaten in unserem System.
- Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen – telefonisch, schriftlich oder digital – und findest lösungsorientierte Antworten.
- Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbeschwerden – professionell, empathisch und serviceorientiert.
- Du verfolgst fehlende oder unvollständige Rezepte und stehst hierzu im Austausch mit Kunden und Ärzten.
- Du erledigst allgemeine administrative Aufgaben, die im Tagesgeschäft anfallen.
Was bringst du zu uns mit? Lernbereitschaft!
Was bieten wir Dir? Den Unterschied!
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Aushilfe Customer Service • Köln
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