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Agent Customer Care (m / w / d) / (m / f / d) - Kockelscheuer

Agent Customer Care (m / w / d) / (m / f / d) - Kockelscheuer

LOSCH LuxembourgSaarbrücken, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen :

Agent Customer Care [w / m / d]

VN1697

Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden
  • Du erfasst, bearbeitest und koordinierst Kundenanfragen
  • Du wertest Anfragen aus und bereitest diese statistisch auf
  • Du fungierst als Ansprechpartner und Schnittstelle hinsichtlich Reklamationsmanagement für die Marken des Volkswagen Konzerns : Volkswagen – Audi – SEAT – CUPRA – Skoda – Porsche, und für alle Losch Garagen

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder administrativen Bereich
  • Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
  • Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
  • Du verfügst über eine sehr hohe Kundenorientierung sowie kundenorientiertes Handeln
  • Du arbeitest eigenständig, organisiert und zielorientiert
  • Du besitzt fundierte Anwenderkenntnisse der MS-Office Produktfamilie
  • Du bist bereit Dich ständig weiterzubilden, auch im europäischen Ausland
  • Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache, Luxemburgisch ist von Vorteil

    • Das bieten wir

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
  • Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
  • Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
  • Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einen sicheren Arbeitsplatz
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Großartige Mitarbeiterevents

    • Afin de renforcer notre équipe à Kockelscheuer, nous recherchons pour une entrée immédiate ou à convenir un / une :

    Agent Customer Care [m / f / d]

    VN1697

    Tes tâches

  • Tu es l’interlocuteur concernant les demandes et réclamations des clients
  • Tu coordonnes et traites des demandes clients
  • Tu analyses des demandes et tu fais des traitements statistiques
  • Tu es l’interlocuteur et interface concernant la gestion de réclamations pour les marques du groupe Volkswagen : Volkswagen – Audi – SEAT – Skoda - Porsche, et pour tous les garages Losch

    • Ton profil

  • Tu as une formation CATP / DAP dans le domaine commercial ou administratif
  • Tu disposes idéalement d’une première expérience dans une fonction similaire
  • Tu es passionné par les voitures et l’évolution générale des moyens de transport actuels et futurs
  • Tu as une forte orientation client
  • Tu travailles en autonomie, de façon structurée et axée sur la résolution des problèmes
  • Tu as une bonne maîtrise du pack MS-Office
  • Tu as la volonté de participer à des formations continues, même dans d’autres pays de l’Union Européenne
  • Tu maitrises parfaitement l’allemand et le français et tu disposes de bonnes connaissances en anglais, la connaissance de la langue luxembourgeoise est un atout

    • Ce que nous offrons

  • Un contrat de travail à durée indéterminée
  • Un salaire selon les qualifications
  • Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
  • Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
  • De très bonnes possibilités de formation et de développement
  • Un lieu de travail sûr
  • Des horaires de travail flexibles
  • Télétravail
  • Des événements formidables pour les employés
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Mfd • Saarbrücken, DE

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