Was dich erwartet :
- Bearbeitung der Klärfälle im Bereich Sendungsklärung, Auslandsbearbeitung (Zoll), Gepäckermittlung und Schadensbearbeitung (u.a. öffnen und neu verpacken von Sendungen)
- Bearbeitung von Sendungen, die nicht automatisch gescannt werden konnten oder unklare und / oder keine Zielinformation ausweisen (no Read)
- Dokumentation der Bearbeitungsfälle
- Lagerverwaltung der in Klärung befindlichen Sendungen
- Gefahrgutbearbeitung
- Meldung nicht systemkonformer Sendungen
- Meldung von Prozessstörungen (fehlende Integration Auftraggeber)
Was du mitbringst :
Abgeschlossene kaufmännische oder technische BerufsausbildungMindestens zwei Jahre BerufserfahrungEnglischkenntnisse sind wünschenswertFachliche und methodische Kompetenz in den Bereichen operative Kompetenz, Prozessoptimierung und QualitätsmanagementAusgeprägte Problemlösungs- und KommunikationsfähigkeitHohes Verantwortungsbewusstsein, Zielorientierung und sicheres EntscheidungsvermögenWas wir dir bieten :
Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives MiteinanderUmfangreiches Weiterbildungsangebot 15% Rabatt auf otto.de und anderen ShopsBezuschussung des Deutschlandtickets, Altersvorsorge, JobRad, verschiedene Sport- und Freizeitangebote uvm.Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Unser Arbeitsfeld bewegt sich über die Landesgrenzen hinaus : Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
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Sophie Anne WiebersHR Manager Operations