Retour aux résultats
Société
BNP Paribas
Lieu(x)
Nuremberg Postulez maintenant $( document ).ready(function() { if ( $(".offer-content").find('p : last').find('a : last').attr("href").startsWith("https : / / www.eurojob-consulting.com") ) { $(".apply-button").attr("href",$(".offer-content ul li a : first").attr("href")); } else { $(".apply-button").attr("href",$(".offer-content p : last").find('a : last').attr("href")); } }); Sauvegarder CDI Banque
Finance
IT / Informatique
Publiée depuis 15 jours
DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je : Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.
Aufgaben
- Du identifizierst aktiv Maßnahmen zur Service Optimierung durch Analyse des zugrundeliegenden Datenpools
- Du etablierst Standards im Ticket Management zur Qualitätsverbesserung im Service wie auch der Ticketdokumentation
- Du erstellst Ad Hoc Reports bei komplexen Fragestellungen für das Management
- Du arbeitest eng mit den zentralen Teams im Kontext Datenanalyse, Dashboards und KPIs zusammen
- Du erstellst und optimierst vertraglich vereinbarte KPI Reports sowie regelmäßige Kontrolltätigkeiten
Profil
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Ingenieurswesen oder eine vergleichbare AusbildungDu bringst bereits Erfahrung im Bereich Service und Qualitätsmanagement mitDu hast fundierte Kenntnisse in ServiceNow sowie bzgl. der Automatisierung von ProzessenIdealerweise hast du erste Erfahrungen im Bereich PowerBIAnalytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen zeichnen dich ausZu deinen Stärken gehören eine hohe Kommunikationsfähigkeit und interkulturelle KompetenzDu arbeitest eigenständig, strukturiert und gut im TeamGute deutsche sowie englische Sprachkenntnisse (C1 Niveau erforderlich) runden dein Profil ab