Stellvertretender Serviceleiter (m/w/d)

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Montage und Einbau von Fahrzeugeinrichtungselementen
• Einbau von Sonderlösungen anhand technischer Zeichnungen
• Erstellung bzw. Ergänzung von Arbeitsaufträgen und Übergabeprotokollen
• Lagerarbeiten sowie deren Verwaltung in Abstimmung mit dem Serviceleiter
• Vertretung Serviceleiter/in in den übertragenen Aufgaben wie z. B. Kapazitätsplanung und -führung des vorhandenen Montagepersonals und Annahme der Bestell- und Auftragsunterlagen von Verkaufsberater/innen
• Planung und Kundenabstimmung der Montagetermine
• Planung und Ausführung der Werkstattkapazitäten gem. Vorgabe
• Umsetzung sämtlicher Arbeitsschritte im SAP
• Erfassung des Montageaufwandes pro Auftrag (über Serviceauftrag mit Erstellung einer Laufkarte / Arbeitsauftrag)
• Abnahme- und Funktionsprüfung der eingebauten Fahrzeugeinrichtung (Bestätigung anhand einer Checkliste)
• Information über die Fertigstellung des Einbaus an den Endkunden weitergeben und die Übergabe des Fahrzeuges koordinieren
• Garantieabwicklung nach Prozessvorgabe und Abstimmung mit dem / der Serviceleiter/in
• Rückmeldung der Fertigstellung eines Montageaufrags (inkl. der zusätzlich verbauten Materialien oder der geplanten, aber nicht verbauten Materialien), damit die Rechnung an den Endkunden ausgelöst und versendet wird
• Archivierung aller auftrags- und montagebezogenen Daten / Informationen in Kundendatenbank C4C sowie SAP
• Bestellabwicklung von Handelswaren und Verbrauchsmaterial für Kleinstückzahlen
  bzw. Sonderlösungen nach Abstimmung mit dem Serviceleiter/in
• Unterstützende Abwicklung von Barverkäufen und Sofortaufträgen (Erstellung von Lieferschein und Bar-/Kartenzahlung, Rechnung in SAP sowie Bestandsbuchungen)
• Bilder von den Fahrzeugausbauten für die Dokumentation und Referenzen archivieren
• Einhaltung der Arbeitssicherheitsrichtlinien
• Verwaltung / Dokumentation von Gefahrenstoffe (Niederlassung / Quentic)
• In Ausnahmesituationen Übernahme von gleichwertigen Tätigkeiten auch in anderen Bereichen
• Organisatorische Aufgabenverteilung innerhalb der Werkstatt / Monteure/innen
• Mit- und Zuarbeit bei der Niederlassungs-Zertifizierung
• TQM (Total-Qualitiy-Management) - Qualitätsorientierung am Kunden, Qualitätsbetrachtung der Prozesse, Qualitätsverantwortung durch jeden Mitarbeiter/in
• Mitwirkung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) - Optimierung von Qualität und Kundenzufriedenheit

Fachliche Anforderungen

• handwerkliche Ausbildung (z.B. Schreiner/in, Mechaniker/in, Mechatroniker/in, Karosseriebauer/in oder vergleichbar)
• 3-4 Jahre Berufserfahrung
• Praktische Erfahrung im KFZ-Bereich
• Erfahrung im Umgang mit Holz und Metall
• Kenntnisse in Elektrotechnik
• Führerschein (Klasse B)
• Selbstsändigkeit
• Gewissenhaftigkeit
• Bereitschaft zur Weiterbildung

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• Leistungsgerechter Lohn (IGZ/DGB-Tarifvertrag) incl. Tariferhöhungen und Branchenzuschläge
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region
• Sorgfältige Einweisung in Ihre neue Tätigkeit und einen persönlichen Ansprechpartner
• Kommunikation, Lohnabrechnungen und Zeiterfassung digital über unsere Job-App