Stellvertretender Serviceleiter (m / w / d)

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Montage und Einbau von Fahrzeugeinrichtungselementen
• Einbau von Sonderlösungen anhand technischer Zeichnungen
• Erstellung bzw. Ergänzung von Arbeitsaufträgen und Übergabeprotokollen
• Lagerarbeiten sowie deren Verwaltung in Abstimmung mit dem Serviceleiter
• Vertretung Serviceleiter / in in den übertragenen Aufgaben wie z. B. Kapazitätsplanung und -führung des vorhandenen Montagepersonals und Annahme der Bestell- und Auftragsunterlagen von Verkaufsberater / innen
• Planung und Kundenabstimmung der Montagetermine
• Planung und Ausführung der Werkstattkapazitäten gem. Vorgabe
• Umsetzung sämtlicher Arbeitsschritte im SAP
• Erfassung des Montageaufwandes pro Auftrag (über Serviceauftrag mit Erstellung einer Laufkarte / Arbeitsauftrag)
• Abnahme- und Funktionsprüfung der eingebauten Fahrzeugeinrichtung (Bestätigung anhand einer Checkliste)
• Information über die Fertigstellung des Einbaus an den Endkunden weitergeben und die Übergabe des Fahrzeuges koordinieren
• Garantieabwicklung nach Prozessvorgabe und Abstimmung mit dem / der Serviceleiter / in
• Rückmeldung der Fertigstellung eines Montageaufrags (inkl. der zusätzlich verbauten Materialien oder der geplanten, aber nicht verbauten Materialien), damit die Rechnung an den Endkunden ausgelöst und versendet wird
• Archivierung aller auftrags- und montagebezogenen Daten / Informationen in Kundendatenbank C4C sowie SAP
• Bestellabwicklung von Handelswaren und Verbrauchsmaterial für Kleinstückzahlen

bzw. Sonderlösungen nach Abstimmung mit dem Serviceleiter / in

Fachliche Anforderungen

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot