(Senior) IT Management Consultant - Service Management (all genders)
Das erwartet Dich
- Die Steuerung und Kontrolle von Providern und Dienstleistern liegt in deinem Verantwortungsbereich.
- Der Aufbau eines IT-Service-Katalogs, Definition entsprechender Prozesse und Wertströme sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung.
- Zu deinen Aufgaben zählen Auswahl, Einrichtung und Verwendung eines IT-Service-Management-Tools sowie Auf- und Ausbau fachlicher Expertise.
- Für das Reporting die Definition und Überwachung der KPIs / SLAs / OLAs innerhalb der Organisation auf Basis des IT-Service-Katalogs bist du verantwortlich.
- Du bist die operative Eskalationsinstanz für die wesentlichen Incidents, Problems und Changes.
- Als Mentor*in stehst du unseren Kolleg*innen fachlich zur Seite und förderst diese auf ihrem individuellen Karriereweg bei Forvis Mazars.
Das bringst Du mit
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung, eine mehrjährige praktische Erfahrung als bspw.
IT-Service-Manager*in oder IT-Projektleiter*in, relevante Zertifizierungen (ITIL, Prince2, PMP) sind von Vorteil
- Tiefgehende Kenntnisse in der Steuerung von Leistungserbringung nach prozessualen Vorgaben, Expertise in ITSM-Prozessen sowie ein sicherer Umgang mit ISO 20000
- Großes Verständnis und Interesse für aktuelle Trends und Technologien, starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte IT-Affinität
- Sicherer Umgang mit gängigen ITSM-Tools (bspw. Jira Service Management, ServiceNow)
- Kommunikationsstarke Beraterpersönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Reisebereitschaft
- Motivation, die bestehenden Team- und Mandantenstrukturen weiter auszubauen und voranzubringen
Darum Forvis Mazars
- Lass dich fördern - Zahlreiche Entwicklungsprogramme und Trainingsangebote auf unserer globalen Lernplattform, darunter individuelle Lernpfade, Grundlagenschulungen, Offsites sowie Zugang zu LinkedIn Learning für deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Wir investieren in dich - Finanzielle Förderung von Berufsexamina sowie weiteren berufsrelevanten Qualifizierungen
- Auf zu neuen Horizonten - Perspektivwechsel durch einen Auslandsaufenthalt oder Möglichkeit der Mitwirkung bei übergreifenden Projekten in Bereichen wie Innovation und Nachhaltigkeit
- Wir bleiben in Bewegung - Ob mit dem BusinessBike ins Office oder beim After-Work-Fitness dank der Flatrate von Urban Sports Club
- Dein Wellbeing ist uns wichtig - Individuelle Coachings, Teamworkshops sowie Zugang zu kostenlosen, anonymen Beratungsangeboten bei beruflichen oder privaten Herausforderungen für dich und deine Angehörigen
- Deine Zeit zählt - Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub sowie bezuschusste Wertkonten für eine flexible Arbeitszeitgestaltung ( Sabbatical)
Eine umfassende Übersicht unserer Benefits findest du hier .
Job ID 1595547 47722551274 0
IT Consultant Capital Markets Technology (all genders)
Mit deiner umfassenden Finanzindustrie-Expertise machst Du unsere Kunden zu Gewinnern – und das im dynamischsten Umfeld aller Zeiten!. Fundierte Berufserfahrung im Capital-Markets-Umfeld mit Kenntnissen der Finanzprodukte Bonds, FX/MM, Loan/Deposits, Optionen und Derivate usw. Begleitung und sorgfäl...
Expert Consultant im Bereich Transformation Management (all genders)
Generalistische Funktion für Kundenprojekte und Schnittstelle zwischen Fach und IT. Selbstständige Mitarbeit bei Projektteilen bzw. Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen sowie Kundenterminen. Hybrides Arbeitsmodell (Mobiles Arbeiten). ...
Quality Engineering / Testing Consultant (all genders)
Individuelles Arbeitszeitmodell in Voll- oder Teilzeit mit flexibel anpassbaren Arbeitszeiten. Als Quality Engineer für Software-Testing entwickelst du moderne Teststrategien und legst alles daran, dass die IT-Anwendungen unserer Kunden reibungslos funktionieren. Egal, ob du im Büro, #remote oder be...
(Senior) Consultant IT-Compliance (DORA) (all genders)
Unterstütze unsere Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Organisation und IT-Prozesse in anspruchsvollen und abwechslungsreichen Projekten. Prüfungsgesellschaft, bei einem Finanzdienstleister oder vergleichbaren Unternehmen vorweisen und besitzt sehr gute Kenntnisse über das regulatorische Umfel...
Workday Consultant - HR Modules (all genders)
Extensive benefits, development- and career options plus the ability to develop your career based on your own ambitions. Team player with a hands-on-mentality and deep understanding of the value of digital HR-Transformation. Learn more about our practice by visiting. Benefits of working for Accentur...
(Senior) Consultant in SAP Business Intelligence (m/w/d) im Application Management Support in Teil- oder Vollzeit
Umfangreiche Kenntnisse in SAP Business Intelligenceauf (Senior-) Consultant Level. Eine stark Service-orientierte Arbeitsweise. Hybride Arbeitsweise,Flexibilität hinsichtlich Präsenz (Kombination aus Home-Office und Bürotagen). Du bearbeitest 3rd-Level-Support Tickets und bistfür deren Nachverfolgu...
(Senior) Consultant mit Fokus auf Organisationsentwicklung und Change Management (m/f/d)
Sie arbeiten in Beratungsprojekten bei unseren Kunden (Airports, Airlines) und bringen Freude und Motivation mit, sich den Themen zu stellen, Ihr Wissen anzuwenden und zu erweitern sowie Erkenntnisse aufzubereiten und zu teilen. Als Senior Consultant sind Sie für das Management von Projekten und die...
Manager Tax Compliance Management System (CMS) (all genders) - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
Damit wir in jedem einzelnen Feld die höchste Expertise und den besten Service für unsere Privat- und Geschäftskund:innen gewährleisten, ist BNP Paribas in Deutschland in zwölf Geschäftseinheiten unterteilt: das macht die Bank auch in Zeiten von Krisen und schnellen Veränderungen, zu einem starken P...
Senior Consultant / Manager Project Management (m/w/d)
Du besitzt eine ausgeprägte IT-Affinität und Neugier für stetig neue Methoden im Projektmanagement sowie allgemein im IT-Kontext. Denn wir glauben an Mitarbeiter:innen, die etwas erreichen wollen und mit Leidenschaft an ihrem fachlichen Schwerpunkt und ihrer persönlichen Weiterentwicklung arbeiten. ...
DWS - Litigation Experte - Volljurist/ Senior Legal Counsel - Asset Management - Litigation & Regulatory Enforcement (m/w/d)
Wir werden unsere Arbeitsumgebungen und -methoden weiterhin überprüfen und weiterentwickeln, um bestmögliche Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund, einschließlich oder im Zusammenhang mit einer Behinderung oder einem langfristigen Gesundheitszustand, A...