Mitarbeiter (m/w/d) im UHD
PS Direkt
Köln, Nordrhein-Westfalen
Mitarbeiter (m / w / d) im UHD
Köln
Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.
PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.
Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.
- Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anliegen
- Erstellung von Anforderungen an die IT via Ticketsystem als auch telefonisch nach ITIL
- Telefonische Betreuung und Beratung für Kunden sowie Aufnahme von Störungen im Ticketsystem
- Bearbeitung und Analyse von fachlichen und prozessualen Störungsmeldungen
- Konfiguration von PC s (Windows) sowie Apple- und Android Devices
- Einrichten von User-Accounts sowie deren Verwaltung und Pflege
- Administration von User-Berechtigungen
- Problemlösung im Clientbereich
- Weitere administrative Tätigkeiten
- Pflege und Dokumentationen der Wissensdatenbank
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker / in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann / frau, IT-Systemelektroniker / in oder ein Studium im Informatikbereich
- Alternativ haben Sie erste Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
- Hardwarekenntnisse (PC s, Notebooks, Mobilgeräte)
- Sie verfügen über eine hohe Kommunikations- und Analysefähigkeit und hsie haben Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung im IT-Umfeld
PS Direkt - Ihre Vorteile
- Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
- Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
- Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
- Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Vor 23 Tagen