Mitarbeiter IT Support Service Desk und Qualitätsmanagement (m / w / d)

Das bewegt uns

AMETRAS itec ist eine sehr erfolgreiche Tochter innerhalb der AMETRAS Gruppe. Acht Tochterunternehmen und mehr als 240 Mitarbeiter engagieren sich europaweit in der Entwicklung und Umsetzung zukunftsweisender IT-Lösungen.

Mit unserer führenden ERP Software MOEVE konzentrieren wir uns auf innovative Lösungen für den Möbelhandel. Zu unseren Kunden zählen namhafte Möbel- und Einrichtungshäuser. Wir sind stolz darauf, zu den Besten der Branche zu zählen. Wir sind auf Erfolgskurs und suchen Verstärkung!

Aufgaben

Hier übernehmen Sie Verantwortung

• Aufnahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen und Service Tickets anhand vorgegebener Prozesse
• Durchführung von Kundengesprächen
• Koordination von Prozessen und Qualitätssicherung
• Entwerfen von Leitlinien, Konzepten und Testmethoden zur Qualitätssicherung
• Dokumentation von Softwarefehlern und Qualitätsanforderungen

Qualifikation

Darauf legen wir Wert

Benefits

Ihre Zukunft bei uns

Was uns verbindet, ist die Begeisterung für innovative IT. Unsere Kunden erleben sie jeden Tag. Werden auch Sie Teil unseres Teams!

Seit fast 40 Jahren sind wir als Softwareunternehmen mit 240 Kollegen und Kolleginnen in den starken und zukunftsträchtigsten Branchen unterwegs. Egal ob Möbelhandel, Stahl- und Metallhandel, BI-Anwendungen oder Supply-Chain-Lösungen im Logistikumfeld – wir sind dabei. Unsere Kunden zählen zu den Großen ihres Marktes.