Sachbearbeiter (m/w/d) Disposition Technisches Service Center

#WIR

Unser Ziel
Wir arbeiten dafür, die Welt durch nachhaltige Mobilität in Bewegung zu halten. Wir befähigen unsere Teams und Kunden, sich weiterzuentwickeln, indem wir starke Partnerschaften, integrative Gemeinschaften und einen saubereren Planeten schaffen.

Unsere Vision
Wir sind das führende Auto-Service-System in Europa.

Unsere Mission
Als führender globaler und nachhaltiger Händler von Fahrzeugteilen und -zubehör bieten wir unseren Kunden die größte Auswahl an Teilen und Servicelösungen bei sehr hoher Verfügbarkeit und Kosteneffizienz. Gleichzeitig setzten wir auf gute Beziehungen zu unseren Mitarbeitenden und pflegen starke Partnerschaften mit den Gemeinden, in denen wir tätig sind.

#BENEFITS

• Sichere Arbeitsplätze mit einem fairen Monatsgehalt sowie attraktiven Zusatzvergütungen sind für uns selbstverständlich
• Unsere Mitarbeitenden erhalten 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Wir sind ein wachsendes, internationales Unternehmen, das auf eine 100-jährige Firmentradition zurückblicken kann und damit die Möglichkeit für internationale Zusammenarbeit schafft
• Wir sind ein Team mit unterschiedlichen Charakteren, Vorstellungen und Zielen – daher bieten wir unseren Mitarbeitenden individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten an, die dank eines breiten Trainingsangebots und einer spezialisierten Personalentwicklung umsetzbar sind
• Wir bieten einen modernen, ergonomischen Arbeitsplatz und ein Arbeitsumfeld, das von Vielfältigkeit, Wertschätzung und Respekt geprägt ist. Wir wollen, dass unsere Mitarbeitenden so sind, wie sie sein wollen, weil wir glauben, dass Menschen, die ihr Bestes geben, ihre beste Arbeit leisten
• Wir möchten einen konkreten Beitrag zur Umwelt leisten, sodass wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, ein Fahrrad oder E-Bike zu günstigen Konditionen leasen zu können
• Wir bieten unseren Mitarbeitenden Personaleinkaufspreise auf unser eigenes Produktsortiment
• Im Rahmen unserer Corporate Benefits erhalten unsere Mitarbeitenden attraktive Rabatte u.a. bei Fitnessstudios, Reiseveranstaltern, Festivals und Musicals, Mobilfunkanbietern, Optikern und vielen mehr

#AUFGABEN

• Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceaufträgen zu Werkstattausrüstung und Prüftechnik
• Telefonische Beratung von Kunden zum technischen Service sowie zu Wartungskonzepten
• Einsatzplanung von Servicetechnikern und Subunternehmern für Montagen, Einweisungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten bei unseren Kunden
• Kalkulation von Preisen für Dienstleistungen und Ersatzteile
• Rechnungserstellung
• Abstimmung von Kulanzen zu Reklamationen
• Aktive Kommunikation mit allen Beteiligten zur Serviceoptimierung
• Mitwirkung an Leistungsschauen und Tagungen

#PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (bevorzugt aus der Kfz-Branche)
• Gute EDV-Kenntnisse (Office-Paket)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift