Komm in unser Team als … Software Consultant [m|w|d]
Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.
Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Customer Solution Managements vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Katowice (PL), Breslau (PL), Murcia (ES) oder Pretoria (ZA) zu unterstützen. Erfahrungsaustausch, internationale Kompetenz und Spaß am Umgang mit vielfältigen Ansprechpartnern – alles aus einer Hand.
Deine Aufgaben
- Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets
- Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
- Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen
Bei Interesse an Außendienst-Tätigkeiten übernimmst du außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden :
Installation unserer Softwareprodukte bei KundenUnsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementierenDurchführung von Kundenschulungen vor OrtDein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbares StudiumErste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswertGute IT- oder Logistik-KenntnisseGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftSchnelle Auffassungsgabe und gutes AusdrucksvermögenUnsere Benefits
Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware in Soloplan City, KemptenFlexible Arbeitszeiten durch GleitzeitmodellEinen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur WeiterentwicklungGezielte Einarbeitungspläne und PatenprogrammeWork and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu seinCorporate BenefitsRegelmäßige Firmenevents und unternehmensweite VeranstaltungenModerne Dachterrasse für die After-Work GestaltungKostenlose Getränke / Obst und subventioniertes Mittagessen im Soloplan City ResortExklusiver VIP-Zugang zur Soloplan BigBox-LogeWork-in-Silence-Rooms für störungsfreies ArbeitenBetriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen![Software Consultant [m|w|d]](https://cdn-dynamic.talent.com/ajax/img/get-logo.php?empcode=get-in-all-jobs&empname=Soloplan){kind=logo}