Kundenbetreuer (m / w / d) IT-Support

Kundenbetreuer (m / w / d) IT-Support in Cottbus☑️Unser Angebot für Sie :

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
• Arbeitszeiten im 3-Schichtsystem 24h / 7d oder Tagschicht Montag-Freitag 6-18 Uhr
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
• Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
• Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet :
• Kundenanfragen im First- und Secondlevel bearbeiten
• Störungen gemäß standardisierten Abläufen weiterbearbeiten
• Tickets in entsprechende Systeme erfassen oder an die zuständigen Fachabteilungen bzw. ausführenden Firmen weiterleiten
• Kommunikation per Telefon oder E-Mail sowie in den IT-Systemen der betreuten Kunden
• Ergänzung der Aufgaben durch fachlich passende Sachbearbeitungen im Backofficebereich☑️Ihr Profil für die Stelle Kundenbetreuer (m / w / d) IT-Support :
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich, gerne auch Quereinsteiger
• Grundkenntnisse im Bereich Telekommunikation, VOIP und IPTV
• Wünschenswerte Kenntnisse im Bereich VDSL und FTTH
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdrucksweise
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift☑️Interessiert an der Position Kundenbetreuer (m / w / d) IT-Support? So geht es weiter!Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenbetreuer (m / w / d) IT-Support direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an : 📩[email protected]☎️035 55 27 00 503