Customer Support Operator
Ein bisschen über uns
Gamma ist ein führender Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS) : Wir bieten Sprach-, Daten- und Mobilfunkprodukte sowie Dienstleistungen für die Geschäftsmarkt in Großbritannien, Deutschland, Spanien und Benelux.
Gamma erweitert seine UCaaS-Präsenz in Europa mit einer Unternehmensfamilie, die sich auf digitale Automatisierung konzentriert und Gamma-gesteuerte Dienstleistungen über ein Netzwerk von Vertriebspartnern in Deutschland, Spanien und der Benelux-Region an KMU-Kunden liefert.
Unser Team arbeitet schnell, mit einer Start-up-Mentalität, aber innerhalb eines führenden europäischen Unternehmens.
Wen suchen wir?
Wir suchen einen Customer Support Operator der unser Team hier in Deutschland verstärkt.
Der Customer Support Operator ist der Leitung des technischen Supports unterstellt. Die Leitung technischer Support ist dem Director Operations untergeordnet.
Der Director Operations berichtet dem Geschäftsführer der Gamma Communications DE.
Hauptzweck der Rolle : Umsetzung von Kundenprojekten und technischen Lösungen von Cloud-Support Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern.
Deine Aufgaben bei uns :
- Absprache von Kundenwünschen im Rahmen der Inbetriebnahme von CloudPBX-Produkten
- Cloud-Anlagenkonfiguration in Zusammenarbeit mit Kunden und Vertriebspartnern
- Konfiguration von Teststellungen und Überprüfung von bestehenden oder neu eingeführten Produktfeatures
- Kommunikation mit Lieferanten und Partnern im Rahmen von Fehleranalysen
- Interne Koordination mit Fachabteilungen insbesondere 3rd Level Support, Auftragsbearbeitung und Partner- und Vertriebsmanagement
- Unterstützung unserer Geschäftskunden und Vertriebspartner bei technischen Anfragen und Reklamationen
- Analyse und Lösung von Störungen im Bereich der Cloud Produkte anhand von Tickets
- Dokumentation aller Vorgänge im System
Du brauchst
- Kenntnisse von Netzwerktechnik, VoIP, xDSL, Glasfaser, Mobilfunk und Microsoft Teams
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Zuverlässigkeit und Loyalität
- Gute analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
- Fundierte Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche
- Für diese Rolle müssen Sie fließend Deutsch sprechen
Customer Service Representative (m/w/d) - arbeit
Dann bewerben Sie sich jetzt und unterstützen Sie ab sofort das Team eines spannenden Unternehmen im Großraum Frankfurt als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service in Vollzeit. Mit Ihrem offenen und serviceorientierten Auftreten betreuen Sie Kunden leidenschaftlich gerne? Dazu finden Sie spielerisch...
Mitarbeiter:in Lagerlogistik / Warehouse Worker (w/m/d) - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
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Sales Manager (m/w/d) Schwerpunkt Online Marketing
Du hast Spaß an Online Marketing und Lust beruflich neu durchzustarten?Dann komm in unser regionales Team in der Rhein Main Metropole in Frankfurt am Main, Limburg an der Lahn, Offenbach am Main, Wiesbaden alsSALES MANAGER (M/W/D)SCHWERPUNKT ONLINE MARKETING SELLWERK begleitet Unternehmen in ganz...
Lagerist / Lagerhelfer (m/w/d)
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Sales Assistant / Verkaufsberater (m/w/d) in Teilzeit
Sie besitzen ein ausgeprägtes Fingerspitzengefühl für Formen, Farben und Materialien und zusätzlich noch große Freude an der Beratung von Kunden? Zur Unterstützung unseres Teams im Store Sulzbach MTZ suchen wir ab sofort in Voll- und Teilzeit mehrere Sulzbach MTZ | Sales Associate/Verkaufsberater (m...
Lagerist (m/w/d) - Langenfeld
Stellenangebote Hausingen) Picnic sucht Lagerist (m/w/d) in Vollzeit!. Möchtest du deine Arbeitszeiten selbst bestimmen? Und bist du jemand, der gerne anpackt, anstatt rumzusitzen? Dir ist eine angenehme Arbeitsatmosphäre wichtig und du arbeitest gerne im Team? Dann ist diese Stelle in der Logistik ...
Sales Manager (m/w/d) für KI-Lösungen
Sales Manager (m/w/d) für KI-LösungenUnser Mandant ist ein Unternehmen, das sich auf fortschrittliche KI-Lösungen spezialisiert hat, die Unternehmen dabei helfen, ihre Effizienz zu steigern, Prozesse zu automatisieren und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. KundendetailsAls Sales Manager für ...
Lagerist / Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d)
Annahme unserer Möbel und Küchen.Durchführung von Bestandskontrollen.Kommissionierung der Ware für den Endkunden.Bedienung von Kunden an der Warenausgabe.Abgeschlossene Berufsausbildung in der Logistik oder entsprechende Berufserfahrung im Lagerwesen.Erfahrung mit Lagersystemen von Vorteil.Gewissenh...
Produktionsmitarbeiter Abfüllung und Anlagenbetrieb (m/w/d)
Die Daikin Refrigerants Frankfurt GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine 100 %ige Tochter der Daikin Chemical Europe GmbH und damit der Daikin Industries Ltd.Sitz in Osaka Japan, zugehörig.Die Daikin Gruppe mit weltweit über 100.Mitarbeitern ist ein führender Hersteller von Klima- und Kühlgerät...
Vertriebsassistenz / Sales Assistant (m/w/d)
Vertriebsassistenz / Sales Assistant (m/w/d). Als Vertriebsassistenz / Sales Assistant (m/w/d). Vertriebsassistenz / Sales Assistant (m/w/d). Als Vertriebsassistenz / Sales Assistant (m/w/d). ...