IT Support Kundenbetreuer / in - 1st Level Support
Wir suchen Sie, ab sofort, in Voll- und Teilzeit für unseren namhaften Kunden aus der IT-Branche in Mönchengladbach.
Ihre Aufgaben :
Annahme, Erfassung sowie Lösung von Serviceanforderungen und
Störungen unter Einhaltung der Kundenvorgaben
Klassifizierung und Weiterleitung sowie Beobachtung des Bearbeitungsfortschritts von Störungen und Serviceanfragen
Management individueller IT-Anfragen; Ansprechpartner des Kunden als SPOC inklusive der Unterstützung in Eskalationsfällen
Ihr Profil :
Ihr Vorteil :
Schneller und unkomplizierter Einstieg
Übernahme beim Kunden
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Tätigkeitsbezogene Weiterbildungsangebote
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr guten Arbeitsumfeld
Ihr Kontakt zu Hofmann :
Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter 02161 / 948890 bzw. per E-Mail unter moenchengladbach@hofmann.info
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It 1St Level Support • Mönchengladbach