Eigenständige Betreuung der internen und externen Kundenanfragen in allen relevanten Fragestellungen.
Ausführung eines proaktiven Kundenmanagements zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbeziehungen.
Überwachung der laufenden Prozesse im operativen Tagesgeschäft, einschließlich Abverkäufen, Bestandsentwicklung sowie Vermeidung / Reduktion von Überbeständen und Erfassung der Aktionsmengen.
Schlüsselfunktion zwischen den internen Abteilungen Supply- und Demand Planning, Transportlogistik und Sales.
Prozessverantwortung im Bereich Customer Service.
Was du mitbringst :
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Auftragsbearbeitung.
Erweiterte Kenntnisse im nationalen bzw. internationalen Kundenmanagement.
Ausgeprägter Servicegedanke, Eigeninitiative in Verbindung mit analytischen Fähigkeiten und ein offener Kommunikationsstil ergänzen dein fachliches Profil.
IT-Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie Englisch als Grundkenntnisse sind für uns ein Muss. Erfahrungen im Umgang mit SAP ECC und Salesforce wären wünschenswert.
Benefits :
Work-Life-Balance : Eine 38,5 Stunden, sowie eine Zeiterfassung mit flexibler Arbeitszeitgestaltung – auch von zuhause. Zudem 30 Tage Urlaub, sowie drei weitere Tage betriebliche Übung.
Kultur : Unsere einzigartige, skandinavische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen innerhalb unserer genossenschaftlichen Struktur, ebenso wie ein hohes Maß an Wertschätzung insbesondere durch unsere Feedback-Kultur regelmäßige mit 1 : 1 Gesprächen und unseren Dialogen
Weiterentwicklung : Zugriff auf unsere Learning-Library für Online-Trainings und weltweite Karrieremöglichkeiten
Mitarbeitervergünstigungen : Vergünstigungen auf unsere gesamtes Produktportfolio und Zugang zum Corporate Benefits Programm mit attraktiven Rabatten für dein Well-Being und Budget. Außerdem bieten wir eine betriebliche Pension
Nachhaltigkeit : Mit unserer Nachhaltigkeitsstrategie ‚Stronger Planet Stronger People‘ möchten wir bis 2030 unsere Co2-Emissionen um 30% reduzieren
Standort : Kulinarische Verpflegung in unserem Betriebsrestaurant mit täglichen, frischen Gerichten – verfeinert mit unseren Arla-Produkten und eine Starbucks-Corner. Zudem ist unser Büro durch die gute Verkehrsanbindung mit Bahnstation und Autobahnauffahrt in Reichweite gute erreichbar und wir bieten ein Jobticket und E-Bikes, sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätzen