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Werkstudent Customer Experience Management (m / w / d)

Werkstudent Customer Experience Management (m / w / d)

Hubert Burda MediaMünchen
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Was dich bei uns erwartet

  • Zu deinen Aufgaben gehört der Support von User : innen sowie die Beantwortung ihrer Anfragen
  • Gemeldete Fehler und Probleme kommunizierst du an das Team
  • Außerdem unterstützt du mit dem Blick auf User : innen verschiedene Teams in der Gestaltung ihrer Produkte
  • Du klärst Anliegen eigenständig und korrigierst kleinere Probleme und redaktionelle Fehler
  • Abgerundet wird dein Aufgabengebiet durch die Auswertung und Analyse qualitativer Feedbacks

Was wir uns von dir wünschen...

  • Du bist immatrikulierte : r Student : in eines wirtschaftlichen, technischen oder medienortientierten Studiums
  • Journalistische Inhalte sowie technische Prozesse wecken dein Interesse
  • Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Publishing, Marketing oder User : innen-Support mit
  • Wünschenswert sind ebenso Erfahrungen in der Nutzung von KI / LLMs
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind fließend in Wort und Schrift
  • Du stehst uns für 20 Stunden pro Woche zur Verfügung

    • Was wir bieten...

  • Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein Studium optimal mit deiner Tätigkeit bei uns zu vereinbaren
  • Wir bieten dir die Möglichkeit auch aus dem Homeoffice zu arbeiten
  • Zahlreiche Einblicke innerhalb eines der größten Medien- und Technologieunternehmen in Europa sorgen für eine steile Lernkurve
  • Ein regelmäßiges Get-together aller Praktikant : innen und Werkstudent : innen der Unternehmensgruppe zum Austauschen und Netzwerken
  • Durch unsere flachen Hierarchien liegt ein Großteil der Entscheidungskraft im Team selbst, wodurch auch du ein hohes Maß an Selbstverantwortung übernimmst und deine Kompetenzen ständig erweitern kannst
  • In unseren Büros gibt es kostenloses Obst, Wasser und Kaffee. Zudem hast du freien Zugriff auf diverse Zeitschriften von Hubert Burda Media (u.a. Chip, Fit for Fun, Bunte, Focus, Instyle u.v.m.)
  • Über unser internes Vorteileprogramm erhältst du Rabatte auf Kulturevents und Vergünstigungen in verschiedenen Bereichen wie Mobilfunk, Technik und Sport

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