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IT-Support-Mitarbeiter

YUVENDAFöhren, Rhineland-Palatinate, Germany

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

Als Teil der YUVENDA Gruppe entwickeln, vertreiben und betreuen wir bei Intelligix ein cloudbasiertes Warenwirtschaftssystem für den Mode-Einzelhandel. Mit unserer cloudbasierten ERP-Suite netix bieten wir eine leistungsstarke, modular aufgebaute Plattform für Warenwirtschaft, Kasse, CRM, E-Commerce und mehr.

Aufgaben

Betreuung unserer Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
Unterstützung bei der Nutzung unserer cloudbasierten Softwarelösungen (Warenwirtschaft, Kasse, Fibu, DMS)
Analyse und Behebung technischer Probleme im Bereich Microsoft 365, Netzwerke (Lancom), Backup (Veeam), NAS-Systeme (QNAP), Virtualisierung (ESXi, VMware) und SQL Server
Pflege und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur
Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und Projektmanagement

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im IT-Support / Helpdesk, idealerweise im Softwareumfeld

Gute Kenntnisse in den Bereichen : Microsoft Office 365, Netzwerktechnologie (Lancom), Backupstrategien (Veeam), Sicherungssysteme (QNAP), Virtualisierung (VMware / ESXi), Datenbanksysteme (Microsoft SQL Server)

Von Vorteil : Kenntnisse in IT-Sicherheit, Erfahrung mit Skripting (z. B. PowerShell), Verständnis für kaufmännische Prozesse

Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits

Flexible Arbeitszeiten und einen modern eingerichteten Arbeitsplatz

Freiraum zur Verwirklichung eigener Ideen in Ihrem Verantwortungsbereich

Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihren beruflichen Weg bei uns

Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen

Ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien

Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Saft, Wasser, Softgetränke), Sweets sowie frisches Obst

Optionales E-Bike-Leasing zur privaten Nutzung

Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen

Regelmäßige Teamevents

Wir sind ein führender europäischer Anbieter für innovative Softwarelösungen, die den Mittelstand im Einzelhandel, in der Gastronomie und in konsumnahen Dienstleistungen stärken. Basierend auf best-of-breed Softwaremodulen, unterstützen wir unsere Kunden mit benutzerfreundlichen Lösungen, die einfach zu kombinieren und implementieren sind und die mit ihren Anforderungen mitwachsen.

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Itsupportmitarbeiter • Föhren, Rhineland-Palatinate, Germany