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Teamleitung Customer Service (w / m / d)

Hanseatische PersonalkontorHeusenstamm

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Das Unternehmen

Aufgaben

Verantwortung für das reibungslose Vertragsmanagement mit wichtigen Kunden
Prüfen von Angeboten und Erfassung im System (Salesforce und SAP)
Erstellen von Kalkulationen, Angeboten und Rechnungen für Vertragsverlängerungen, vorzeitige Beendigungen etc.
Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
Kontrolle und Freigabe von Eingangsrechnungen sowie Vorbereitung und Erstellung von Kundenrechnungen
Kommunikation mit Kunden und Lieferanten sowie wichtige Schnittstelle zum Vertriebsteam
Fachlich und disziplinarische Leitung eines Teams von 8 Personen

Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium

Idealerweise Erfahrung in einer Dienstleistungsbranche, z.B. IT, Finanzen, Versicherungen, Personal o.Ä. (aber kein Muss)

Führungserfahrung im Umfeld von Customer Service, Vertriebsinnendienst o.Ä.

Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen

Teamplayer mit Hands-on Mentalität und einem Blick über den Tellerrand

Engagiertes Organisationstalent mit selbstständiger, sorgfältiger Arbeitsweise

Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Vorteile

Sicherheit : Sie kommen in ein wachstumsstarkes, krisenresistentes Unternehmen mit einer starken, globalen Mutter im Rücken

Schnelle Entscheidungen, kurze Wege : Schlanke Prozesse bei Abstimmungen und Durchsetzung von Neuerungen

Familiäre Unternehmenskultur in einem sympathischen Team

Attraktive Vergütung, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice

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