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IT Support (m / w / d)

IT Support (m / w / d)

steep GmbHBonn
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Ihr zukünftiger Tätigkeitsbereich :

  • Koordination von eingehenden Service Requests und Störmeldungen via Ticketsystem
  • Klassifizierung und Priorisierung von Tickets
  • Bearbeiten der Tickets im Rahmen des 1st and 2nd-Level-Supports via Remote oder Präsenz
  • Einrichtung und Konfiguration von Client-Geräten mit Hilfe von Software-Management-Tools
  • Vorbereitung von Besprechungsräumen (ICT) für Videokonferenzen

Sie bringen mit :

  • Berufserfahrung im User Support / Helpdesk, idealerweise im IT-Umfeld
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung mit IT-Verwaltungstools und einem Ticketsystem
  • Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office-Programme und Windows-Betriebssysteme
  • Freuen Sie sich auf :

  • Eine faire Gehaltsstruktur, eine arbeitergeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung sowie Vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze
  • Fahrradleasing sowie vergünstigte Mitgliedschaft „Urban Sports Club“
  • 30 Urlaubstage und weitere Betriebsschließungstage pro Jahr
  • Kindergartenzuschuss
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
  • Eine verantwortungsvolle Aufgabe sowie flache Kommunikations- und schnelle Entscheidungswege
  • Ein gut eingespieltes Team, das sich auf eine / n netten Kollegen / in freut