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IT Support (m / w / d)

steep GmbHBonn

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Ihr zukünftiger Tätigkeitsbereich :

Koordination von eingehenden Service Requests und Störmeldungen via Ticketsystem
Klassifizierung und Priorisierung von Tickets
Bearbeiten der Tickets im Rahmen des 1st and 2nd-Level-Supports via Remote oder Präsenz
Einrichtung und Konfiguration von Client-Geräten mit Hilfe von Software-Management-Tools
Vorbereitung von Besprechungsräumen (ICT) für Videokonferenzen

Sie bringen mit :

Berufserfahrung im User Support / Helpdesk, idealerweise im IT-Umfeld

Hohe Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung

Sehr gute Englischkenntnisse

Erfahrung mit IT-Verwaltungstools und einem Ticketsystem

Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office-Programme und Windows-Betriebssysteme

Freuen Sie sich auf :

Eine faire Gehaltsstruktur, eine arbeitergeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung sowie Vermögenswirksame Leistungen

Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze

Fahrradleasing sowie vergünstigte Mitgliedschaft „Urban Sports Club“

30 Urlaubstage und weitere Betriebsschließungstage pro Jahr

Kindergartenzuschuss

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten

Eine verantwortungsvolle Aufgabe sowie flache Kommunikations- und schnelle Entscheidungswege

Ein gut eingespieltes Team, das sich auf eine / n netten Kollegen / in freut