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Bonn
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IT Support (m/w/d)
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IT Support (m / w / d)
steep GmbH
Bonn
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
Ihr zukünftiger Tätigkeitsbereich :
Koordination von eingehenden Service Requests und Störmeldungen via Ticketsystem
Klassifizierung und Priorisierung von Tickets
Bearbeiten der Tickets im Rahmen des 1st and 2nd-Level-Supports via Remote oder Präsenz
Einrichtung und Konfiguration von Client-Geräten mit Hilfe von Software-Management-Tools
Vorbereitung von Besprechungsräumen (ICT) für Videokonferenzen
Sie bringen mit :
Berufserfahrung im User Support / Helpdesk, idealerweise im IT-Umfeld
Hohe Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Englischkenntnisse
Erfahrung mit IT-Verwaltungstools und einem Ticketsystem
Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office-Programme und Windows-Betriebssysteme
Freuen Sie sich auf :
Eine faire Gehaltsstruktur, eine arbeitergeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung sowie Vermögenswirksame Leistungen
Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze
Fahrradleasing sowie vergünstigte Mitgliedschaft „Urban Sports Club“
30 Urlaubstage und weitere Betriebsschließungstage pro Jahr
Kindergartenzuschuss
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Eine verantwortungsvolle Aufgabe sowie flache Kommunikations- und schnelle Entscheidungswege
Ein gut eingespieltes Team, das sich auf eine / n netten Kollegen / in freut