ITSM Consultant (m / w / d)

RYOSHI ist das erste deutsche IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das sich darauf spezialisiert, Management Methoden aus der Industrie in die IT zu bringen. Im Fokus steht die Optimierung von Effizienz, Qualität und Kosten. Wir nennen das LEAN ITSM.

Dabei erfinden wir das Rad nicht neu, sondern lernen von den Besten und haben Spaß am Querdenken und Problemlösen in der digitalen Welt. Neugierig und motiviert verschwenden wir keine Zeit, sondern lernen für uns und unsere Kollegen, um allen einen Mehrwert zu liefern.

Aufgaben

Umfassende Beratung rund um das IT Service Management (ITSM)

für unsere global tätigen Kunden

• Analyse von IT-Prozessen und Erstellung von Prozessdiagrammen
• Vorbereitung und Moderation von individuellen Workshops
• Erstellung von ITSM Konzepten für unsere Kunden
• Aktive Projektleitung und Management als externer „Treiber“
• Kreative Ursachenforschung und Problemlösung
• Unterstützung im Service Design, Transition, Operation, sowie CSI
• Kontinuierliche Verbesserung des IT-Bereichs unserer Kunden
• Verantwortung der Kundenbeziehung und des Projekterfolgs
• Persönliche Weiterentwicklung durch Lernen und Erfahren

Qualifikation

Abgeschlossenes Studium im Bereich der Informationstechnologien (IT)

oder eine vergleichbare Qualifikation / Berufsausbildung

Benefits

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Weitere Informationen zu RYOSH und unserer Motivation findest du online auf unserer Webseite.

RYOSHI ist darauf spezialisiert, Management Methoden aus der Industrie in die IT zu bringen, für eine hochwertige Digitalisierung. Wir nennen das LEAN ITSM.