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CX-Manager (m / w / d)

CX-Manager (m / w / d)

Orizon GmbH, Niederlassung BremerhavenBrake, de
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

CX-Manager (m / w / d)

Unser Angebot :

  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Tarifliche Entlohnung nach GVP Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
  • Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle :

Für unser renommiertes Kundenunternehmen am Standort Brake suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CX-Manager (m / w / d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben :

  • Sie treiben digitale Veränderungen voran und identifizieren Potenziale zur Effizienzsteigerung im Kundenmanagement
  • In Zusammenarbeit mit Führungskräften ermitteln Sie Prozessanforderungen und leiten Projekte der digitalen Transformation
  • Sie sorgen für die Aktualität und Effizienz der Prozesse und beraten bei der Prozessmodellierung
  • Als Applikationsverantwortlicher koordinieren Sie Updates und stimmen sich mit Fachbereich und IT ab
  • Sie vertreten die Kundenmanagement-Prozesse in bereichsübergreifenden Projekten
  • Sie setzen Prozessoptimierungen durch Customizing im IS-U / S4 / HANA um
  • Sie nehmen Anpassungen in der Tarifgestaltung vor
  • Sie begleiten die Ausbildung eines Junior-Experten

    • Ihr Profil :

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium (m / w / d) oder eine vergleichbare, IT-orientierte Berufsausbildung (m / w / d)
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse in Kundenmanagement-Prozessen
  • Tiefgehende Expertise in SAP IS-U oder S4 / HANA Utilities sowie idealerweise in SAP SD
  • Erfahrung im Customizing und in der Tarifgestaltung in den genannten Systemen
  • Kenntnisse in der Anwendung von Robotic Process Automation (RPA)-Tools
  • Idealerweise Erfahrung in der Leitung größerer Projekte im Kundenmanagement
  • Sehr gute Englischkenntnisse und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes Netzwerkverständnis

    • Ihr Partner :

    Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.

    Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen.

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    Mwd • Brake, de