Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d)
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?
Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m / w / d) für einen unserer namhaften Kunden in Saarbrücken .
Ihre Benefits
- Wettbewerbsfähige Vergütungspakete
- Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Home-Office Möglichkeit
- Gute Erreichbarkeit und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten
- Hochwertige Büroausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
Ihre Aufgaben
- Unterstützung des 1st-Level-Supports und Durchführung erforderlicher Maßnahmen
- Lösung von auftretenden Problemen und Initiierung weiterer Aktivitäten, wie die Organisation notwendiger Ersatzteile und Technikereinsätze mit Unterstützung
- Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen
- Entgegennahme, Bearbeitung und technische Analyse einfacher Störfälle an bestehenden Maschinenanlagen über E-Mail, Telefon oder Videoanrufe
- Dokumentation der Tätigkeiten im modernen CRM-System
- Beratung und Betreuung unserer Kunden weltweit unter Zuhilfenahme erforderlicher Unterstützung
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Fundiertes technisches Verständnis
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie wünschenswerte Kenntnisse in Confluence / Jira
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Souveränes Auftreten
Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d)
Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d). Unterstützung des 1st-Level-Supports und Durchführung erforderlicher Maßnahmen. ...
Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d)
Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d). Unterstützung des 1st-Level-Supports und Durchführung erforderlicher Maßnahmen. ...
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Support Specialist / Technical Onboarding Partner (m/w/d)
Du bringst 2+ Jahre Erfahrung im Kundensupport mit und hast idealerweise bereits Anfragen auf 2nd oder 3rd Level bearbeitet. ...
Technical Support Specialist (m/w/d) - 2nd Level Payroll
Vom 1st level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten gemäß Kundenvereinbarung. ...
Customer Service Mitarbeiter - SiemensPLM Support / IT-Ticket-Tool / Technischer Support (m/w/d)
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Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Home Office
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Technical Support Specialist
Job Title: Technical Support Specialist Locations: Germany (Remote), Solihull, UK (Hybrid)/Galway,Ireland (Hybrid) Type of role: Permanent Language: Turkish and English To start: ASAP Who We Are At SOTI, we are committed to delivering best in class mobile and IoT device management solutions. What We...