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Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d)
Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m/w/d)DIS AG • Saarbrücken, Saarland, Deutschland
Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m / w / d)

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DIS AG • Saarbrücken, Saarland, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?

Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter Technischer Kundenservice / Technical Support Specialist (m / w / d) für einen unserer namhaften Kunden in Saarbrücken .

Ihre Benefits

  • Wettbewerbsfähige Vergütungspakete
  • Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Home-Office Möglichkeit
  • Gute Erreichbarkeit und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Aktivitäten
  • Hochwertige Büroausstattung und ergonomische Arbeitsplätze

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung des 1st-Level-Supports und Durchführung erforderlicher Maßnahmen
  • Lösung von auftretenden Problemen und Initiierung weiterer Aktivitäten, wie die Organisation notwendiger Ersatzteile und Technikereinsätze mit Unterstützung
  • Dokumentation der Tätigkeiten im modernen CRM-System
  • Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen
  • Beratung und Betreuung unserer Kunden weltweit unter Zuhilfenahme erforderlicher Unterstützung
  • Entgegennahme, Bearbeitung und technische Analyse einfacher Störfälle an bestehenden Maschinenanlagen über E-Mail, Telefon oder Videoanrufe

    • Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Fundiertes technisches Verständnis
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie wünschenswerte Kenntnisse in Confluence / Jira
  • Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Souveränes Auftreten
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Mitarbeiter Technischer • Saarbrücken, Saarland, Deutschland

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