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Einsatzplaner/Disponent (m/w/d) Service-Innendienst
Einsatzplaner/Disponent (m/w/d) Service-InnendienstGerhard Schubert GmbH • Crailsheim, de
Einsatzplaner / Disponent (m / w / d) Service-Innendienst

Einsatzplaner / Disponent (m / w / d) Service-Innendienst

Gerhard Schubert GmbH • Crailsheim, de
Vor 19 Tagen
Stellenbeschreibung

Du hast ein Gespür für effiziente Planung, denkst gerne in Lösungen und behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick? Dann komm in unser Service-Innendienst-Team und gestalte die Serviceeinsätze bei Schubert aktiv mit.

Deine Aufgaben bei uns

  • Du koordinierst und planst unsere Servicetechniker bei Reparaturen, Wartungen und Modifikationen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Nähe, Qualifikation und Wirtschaftlichkeit
  • Du koordinierst die Einsätze in enger Abstimmung mit unseren Kunden
  • Du stimmst Dich mit den beteiligten Fachabteilungen zu den Terminen und zur Planung ab
  • Du priorisierst und steuerst parallele Servicevorgänge im Tagesgeschäft
  • Du stellst den Informationsfluss zu unseren Kunden, unseren Technikern und in die Regionen sicher
  • Bei Konflikten leitest Du die entsprechenden Maßnahmen ein
  • Du überwachst die Termine für anfallende Wartungen und Durchsichten
  • Du nimmst Kundenaufträge entgegen und organisierst deren Planung
  • Du bist Inputgeber für die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse und Softwaretools in der Einsatzplanung
  • Die verantwortest die Aktualisierung und Pflege des Servicetechniker-Leitstands
  • Du unterstützt bei der Reiseorganisation in Zusammenarbeit mit dem Reisemanagement-Team (Auto, Flug, Visa, erforderliche Dokumente, etc.)

Das bringst Du mit

  • Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Technisches Verständnis und Interesse an Technik
  • Erfahrungen im Kundendienst oder in der Disposition sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise – auch bei wechselnden Prioritäten und kurzfristigen Anpassungen
  • Ausgeprägte Organisationsfähigkeit
  • Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden und unseren Technikern
  • Teamplayer und zielorientierte Arbeitsweise
  • Gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise auch SAP
  • Erfahrung im Umgang mit einer Anwendungssoftware zur Personaleinsatzplanung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

    • Darauf kannst du dich freuen

  • Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen
  • Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
  • Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
  • Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
  • Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    EinsatzplanerDisponent mwd ServiceInnendienst • Crailsheim, de

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